Annulation d’un abonnement Teams Essentials associé à un compte inaccessible Bonjour,

Question

Annulation d’un abonnement Teams Essentials associé à un compte inaccessible Bonjour,

Anaïs McKay 0

Je vous contacte concernant un abonnement Microsoft Teams Essentials qui semble toujours être facturé sur ma carte de crédit.

Informations disponibles :

Ancien compte associé : [Note du modérateur : Les informations personnelles identifiables ont été supprimées.]
Date du prélèvement : [Note du modérateur : Les informations personnelles identifiables ont été supprimées.]
Montant : [Note du modérateur : Les informations personnelles identifiables ont été supprimées.]
Référence bancaire : [Note du modérateur : Les informations personnelles identifiables ont été supprimées.]

Le problème est que je ne peux plus accéder au compte [Note du modérateur : Les informations personnelles identifiables ont été supprimées.]. Lorsque j'essaie de récupérer le compte, Microsoft indique que ce nom d'utilisateur n'existe pas.

Je souhaite savoir si un abonnement Teams Essentials est toujours actif pour ce compte et, le cas échéant, je demande son annulation ainsi que l'arrêt de toute facturation future.

Je peux fournir toute information supplémentaire nécessaire pour vérifier mon identité ou retrouver l'abonnement concerné.

Merci de votre aide.

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