Impossible de réactiver Minecraft Realms Plus You + 10 amis

Malgré le changement d'ordinateur , malgré le changement de navigateur , impossible de renouveler mon abonnement REALMS de minecraft. Ni avec Proximus ( opérateur gsm ) ni avec visa. J'ajoute que moi et mes amis avons essayé la même opération , ordinateur différent , identité différente , carte de crédit différente , toujours 3-d secure incompatible

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Salut Pierre Debrulle,

Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque tu essaies de réactiver ton abonnement Minecraft Realms Plus et que l’option n’est pas disponible.

Pourrais-tu confirmer quelques détails, s’il te plaît ?

• Utilises-tu Minecraft Bedrock Edition ou Java Edition ?
• Où as-tu acheté l'abonnement Realms Plus à l'origine, par exemple sur Microsoft/Xbox, PlayStation, Nintendo, Google Play ou l'Apple App Store ?
• Quand tu ouvres Minecraft et que tu vas dans Paramètres > Abonnements, vois-tu le Realm expiré avec une option de renouvellement ?
• Reçois-tu un message d'erreur particulier lorsque tu essaies de le réactiver ?

En attendant, si vous utilisez Minecraft Bedrock Edition, essayez d’ouvrir Minecraft directement, puis allez dans Paramètres > Abonnements et sélectionnez Renouveler à côté du Royaume expiré. Un Royaume expiré doit peut-être être renouvelé depuis le jeu en effectuant un nouvel achat d’abonnement.

Assurez-vous également d’être connecté avec le même compte Microsoft qui possédait à l’origine le Royaume et que l’abonnement correspond à l’édition de Minecraft que vous utilisez actuellement, puisque les abonnements des Royaumes Java et Bedrock sont gérés différemment.

Comme cela semble être lié à l'abonnement Minecraft Realms plutôt qu'à Microsoft Edge lui-même, changer de navigateur ne résoudra peut-être pas le problème. Si l'option de renouvellement n'est toujours pas disponible après ces vérifications, contacter le support Minecraft serait la meilleure solution afin qu'ils puissent examiner les détails de l'abonnement et du Royaume. Merci beaucoup pour votre compréhension.   

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