"Mettre à niveau votre plan"

Frédéric Prud'homme 20 Points de réputation
2026-07-14T05:56:10.4133333+00:00

Bonjour. Comment enlever dans Excel "Mettre à niveau votre plan" (en haut à droite) alors que je suis à jour ?

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
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Estrella721 46,525 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-07-14T06:28:32.2266667+00:00

Salut,

Pour mieux vous aider et vous guider vers la bonne solution, pourriez-vous vérifier et confirmer les détails suivants?

  1. Utilisez-vous un abonnement Microsoft 365 ou disposez-vous d'une version à achat unique telle que Microsoft Office 2024?
  2. Êtes-vous connecté au même compte Microsoft dans vos applications Office que celui utilisé pour acheter ou activer la licence?

Ouvrez Word, puis accédez à Fichier > Compte.

-Le compte Microsoft connecté correspond-il à celui qui possède l'abonnement ou la licence?

  • Quelle version exacte d'Office et quel nom de produit y sont affichés?
  1. Veuillez également vous rendre sur: https://account.microsoft.com/services

Pouvez-vous confirmer si votre licence ou abonnement y apparaît et est répertorié comme actif?

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  1. Frédéric Prud'homme 20 Points de réputation
    2026-07-14T07:04:24.04+00:00

    Merci pour les réponses. Même si cela ne m'explique pas pourquoi ça apparait maintenant alors que j'ai acheté la licence en Septembre l'année dernière.

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  2. Estrella721 46,525 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-07-14T06:50:45.5+00:00

    Merci pour la réponse. Oui, il s'agit d'un conflit possible entre les abonnements.

    Vous pouvez utiliser l'outil d'assistance à la désinstallation d'Office (Dépanneur du programme de désinstallation) pour supprimer complètement toutes les applications Microsoft Office de votre appareil, puis réinstaller Office par la suite.

    https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

    Une fois le lien ouvert, cliquez sur l'application Obtenir de l'aide. Lorsque l'outil se lance, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Choisissez l'option de désinstallation de Microsoft 365, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

    Pour réinstaller Office:

    1. Aller à https://account.microsoft.com/services
    2. Connectez-vous à l'aide du compte Microsoft associé à votre licence
    3. Localisez Microsoft Office et cliquez sur Installer
    4. Cela téléchargera le programme d'installation d'Office
    5. Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran

    Une fois installé, ouvrez n'importe quelle application Office telle que Word ou Excel, puis connectez-vous à l'aide du compte Microsoft associé à l'achat pour activer Office.

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  3. Frédéric Prud'homme 20 Points de réputation
    2026-07-14T06:42:53.02+00:00

    J'ai un abonnement à Microsoft 365 Personnel acheté à la FNAC appelé "Vie Digitale 365". Alors j'avoue avoir fait une erreur, je l'ai pris avec un ordinateur neuf et je n'ai pas pensé que j'avais déjà un abonnement sur l'ancien. J'ai donc annulé le précédent (actif depuis 2023 et renouvelé, il ne restait qu'un mois) et gardé celui de la FNAC. Mais sur mon compte tout est bien affiché que c'est en ordre compte actif de la FNAC et l'autre indiqué comme "résilié". Peut-être un conflit entre les versions ? Mais c'est apparu que récemment ce que je ne comprends pas.

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