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suite au changement de disque dur impossible de ré activer windows 11 pro
Bonjour,
Comment avez-vous obtenu votre permis initialement ?
L'appareil était-il préinstallé ou l'avez-vous acheté ?
Si vous l'avez acheté, l'avez-vous acheté auprès de Microsoft ou auprès d'un tiers ?
S'agit-il à l'origine d'une clé Win7/8 ?
Pour être sûr, la carte mère a-t-elle été changée?
Lors de l'activation j'ai le code erreur 0xC004C060
Bonjour,
Cette licence a été achetée auprès d'un fournisseur agréé, il s'agit d'une licence windows10 pro que j'ai fait évoluer en windows 11 pro voilà quelques années. Elle était parfaitement activée avec mon ancien disque dur, il n'y a que ça qui a changé, la carte mère est la même, le processeur aussi, la carte graphique aussi. Cette licence est bien liée avec mon compte microsoft et je suis bien connecté avec mon compte microsoft
Y a-t-il une raison particulière pour laquelle vous avez déjà évalué ma première réponse alors qu'elle n'a pas résolu votre problème, alors que j'avais besoin de rassembler des informations au préalable ? Ma réponse ne prétendait pas être une solution tant que je ne disposais pas de tous les éléments nécessaires.
Si vous avez acheté la licence auprès d'un revendeur, il ne s'agit pas nécessairement d'une licence numérique.
S'il s'agit bien d'une licence numérique, vous pouvez essayer l'utilitaire de résolution des problèmes. L'avez-vous déjà essayé ?
Accédez à Paramètres > Système > Activation, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes et sélectionnez l'option de changement de matériel. Lorsqu'il vous est demandé sur quel appareil l'application est actuellement installée, choisissez l'ancien nom d'appareil. Cliquez ensuite sur le bouton Activer. Sur l'écran suivant, lorsqu'il vous est demandé où transférer l'application, choisissez le nom de votre nouvel appareil.
Si cela ne fonctionne pas, cela peut être dû à un problème de liaison de l'appareil : le serveur d'activation ne reconnaît plus l'ancienne installation contenant la clé. Cela peut également être dû au fait que la licence n'est pas numérique et que, dans ce cas, la clé aurait dû être supprimée de l'ancienne installation au préalable.
Dans les deux cas, vous aurez besoin d'assistance pour l'activation si l'outil de dépannage ne fonctionne pas.
Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (vous la trouverez dans le menu Démarrer). Vous pouvez également vous rendre sur https://support.microsoft.com/contactus , saisir « Facturation » et appuyer sur Entrée. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis sélectionnez « Windows » > « Gérer mon abonnement ». Vous pourrez alors discuter avec un agent du support Microsoft.
Merci beaucoup, je suis désolé j'ai cliqué sur NO pour la réponse par erreur, j'ai voulu corriger mon erreur mais c'était trop tard, c'est la première fois que j'utilise cette procédure pour demander de l'aide. Oui j'ai déjà essayé le dépanneur erreur 0xC004C060. Effectivement je ne suis pas sûr que ce soit une licence numérique
Je vois. Je veux juste m'assurer que rien de ce que j'ai fait ne te blesse.
Si le dépanneur ne fonctionne pas, il faudra contacter le support Microsoft en suivant les instructions que je vous ai données.
