Erreur Outlook

La réponse a été automatiquement traduite. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels. Merci pour votre généreuse compréhension !

Chère @Hotel Libéra VINCENT,

J'espère que tu passes une bonne journée.

Merci d'avoir posé votre question.

L'erreur : « INTERACTIONREQUIRED » indique généralement qu'Outlook a besoin d'une authentification utilisateur supplémentaire avant de pouvoir accéder au compte. Cela peut se produire si un jeton de connexion a expiré, si une politique d'authentification a changé, ou si Outlook exige une nouvelle vérification du compte.

Pourriez-vous essayer ce qui suit et me donner les résultats ?

• Confirmez si vous pouvez vous connecter avec succès à Microsoft 365 via un navigateur web en utilisant le même compte : Microsoft 365 Portal
• Si l'accès web fonctionne, veuillez vous déconnecter du compte dans Nouvel Outlook puis vous reconnecter avec le même compte.

Les résultats de ces deux vérifications aideront à déterminer si le problème est lié au client Outlook lui-même ou au processus d'authentification du compte.

Merci de me dire ce qui se passe après avoir essayé ces étapes. Je serai heureux de continuer à aider en fonction des résultats.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.  

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour des nouvelles ou des détails supplémentaires.

Cordialement,

Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.