TRANSFERT PHOTOS

MARIE PAULE JAMBON 20 Points de réputation
2026-07-06T04:25:20.7066667+00:00

Bonjour, PC Asus VivoBook17 windows11 / smartphone Galaxy a36 Android. Alors que tout allez bien, a ce jour impossible de transférer mes photos de mon smartphone vers mon PC. Connexion prise USB OK , Windows a détecté A 36 de... ouvrir l'importation, ça cherche et réponse, nous n'avons pas pu atteindre votre appareil, une notification a été envoyée demandant d'autoriser photos Microsoft à accéder et importer des photos. Je tourne en rond, je ne trouve rien sur mon compte Microsoft. Merci pour votre aide.

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2026-07-06T06:44:31.8566667+00:00

Bonjour,

Ton Galaxy A36 est bien détecté par Windows 11, mais l’importation échoue parce que Android n’autorise pas l’accès aux photos, paramètre très certainement modifié depuis une mise à jour Samsung.

Il faut dans un 1er temps vérifier le mode USB sur ton smartphone :

Après avoir connecter ton téléphone au PC, dans le panneau de notifications, fais glisser la barre de notification vers le bas et sélectionne Transfert de fichiers ou MTP (Media Transfer Protocol)

D'autre part il faut autoriser l’accès aux photos depuis Android, il n’y a rien à autoriser dans ton compte Microsoft.

Vérifie aussi que ton téléphone n’est pas en mode “USB restreint”.

Sur ton Galaxy > Paramètres > Confidentialité > Autorisations spéciales > Accès USB restreint

Désactive l’option si elle est activée

Pour info, l’application Samsung Smart Switch est la meilleure option pour les transferts USB.

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-06T07:24:22.7933333+00:00

    Re,

    Avec plaisir, merci pour le retour,

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