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Bienvenue Frantz Le cann,
Je comprends à quel point il peut être frustrant que votre ordinateur portable HP sous Windows 7 affiche le logo de démarrage puis passe à un écran noir, que ce soit en mode normal ou en mode sans échec.
Avant de continuer, pourriez-vous confirmer les points suivants :
- Voyez-vous un curseur clignotant ou un message d’erreur sur l’écran noir ?
- Y a-t-il eu des modifications matérielles, des coupures de courant ou des bruits inhabituels avant que le problème ne survienne ?
Étant donné que Windows 7 est en fin de support (EOS) depuis le 14 janvier 2020, vous pouvez essayer les solutions de contournement suivantes :
Option 1 : Effectuer une réinitialisation électrique (hard reset)
- Éteignez complètement l’ordinateur portable
- Débranchez l’adaptateur secteur
- Retirez la batterie si elle est amovible
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes
- Rebranchez l’alimentation et essayez de démarrer l’appareil
Option 2 : Utiliser la dernière bonne configuration connue
- Redémarrez l’ordinateur
- Appuyez plusieurs fois sur la touche F8 avant le démarrage de Windows
- Sélectionnez Dernière bonne configuration connue si disponible
Option 3 : Exécuter la réparation du démarrage
- Démarrez à partir d’un DVD d’installation de Windows 7 ou d’un support de récupération
- Sélectionnez Réparer votre ordinateur
- Choisissez Réparation du démarrage et laissez le processus se terminer
Option 4 : Vérifier le disque dur via les options de récupération
- Ouvrez l’Invite de commandes depuis l’environnement de récupération
- Exécutez la commande suivante :
chkdsk c: /f /r
- Attendez la fin de l’analyse
J’espère que ces étapes vous aideront à résoudre votre problème.
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