![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 88%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.
Pourriez-vous me dire ce qui se passe après avoir saisi le code A1B2C3 sur votre appareil ? Après l'avoir saisi, voyez-vous soit l'option de se connecter avec votre code PIN, soit l'option « Oublié votre code PIN » sur l'écran de connexion ?
Si vous voyez l'option « Oublié votre code PIN », veuillez cliquer dessus et suivre les instructions pour réinitialiser votre code PIN.
Si vous n'avez pas cette option, essayez de démarrer votre PC en mode sans échec :
- Allume ton ordinateur. Dès que vous voyez le logo du fabricant de votre PC ou le logo Windows, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pour forcer l'extinction du PC.
- Répétez ce processus 2 fois de plus.
- Au prochain démarrage, laissez votre PC s'allumer normalement. Il devrait maintenant démarrer dans l'environnement de récupération Windows (WinRE).
- Dans WinRE, allez dans Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Après le redémarrage de votre PC, appuyez sur F4 ou 4 pour démarrer votre PC en mode sans échec.
- Connectez-vous avec votre mot de passe administrateur puis essayez de réinitialiser votre code PIN.