Logitech Tap scheduler et Teams

Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre compréhension ! 

Bonjour @Clément, 

Merci de nous avoir contactés. Je comprends que cette situation puisse être déroutante, en particulier lors de la configuration de nouveaux appareils comme le Logitech Tap Scheduler. 

Dans ce cas, en tant que modérateur du forum, je n’ai malheureusement pas accès aux journaux backend ni aux diagnostics au niveau du locataire, qui sont nécessaires pour identifier précisément le problème de licence ou de configuration que vous rencontrez. 

C’est pourquoi je vous recommande de créer un ticket auprès du support Microsoft. Un ingénieur support sera en mesure de : 

• Examiner les journaux détaillés de votre locataire et de vos appareils 
• Vérifier l’attribution des licences et leur compatibilité 
• Vous guider plus efficacement dans les étapes de configuration appropriées 

L’administrateur général (Global Admin) devra créer une demande de service auprès du support Microsoft afin d’obtenir une assistance technique avancée et des diagnostics approfondis. 

Pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de contacter le support, veuillez consulter :  Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Si vous ne savez pas qui est l’administrateur général dans votre organisation, vous pouvez suivre les indications ici :  Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? | Microsoft Support 

Cela vous permettra d’obtenir la solution la plus rapide et la plus précise pour votre problème. 

Je m’excuse de devoir vous rediriger et vous remercie sincèrement de votre compréhension. Pour ce type de situation, faire appel à un ingénieur support est la meilleure manière d’assurer une résolution correcte. 

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et n'oubliez pas de voter pour elle. Si vous avez des questions supplémentaires, cliquez sur "Commentaire". 

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