erreur d acce a ma machine virtuel

Question

erreur d acce a ma machine virtuel

Anonyme

Hello, My subscription has expired, and I still have some important files stored in my account. I would greatly appreciate it if you could grant me a few additional days of access so that I can retrieve my files before the account is fully closed. Thank you for your understanding and assistance. I look forward to your response.

0 commentaires

Réponse recommandée par le modérateur

0 réponses supplémentaires

Votre réponse

Answer 1

Merci de nous avoir contactés.

D’après les informations fournies, je comprends que vous ne pouvez plus accéder à votre machine virtuelle et que votre abonnement a expiré. Vous souhaitez obtenir un accès temporaire afin de récupérer des fichiers importants avant la fermeture définitive du compte.

Malheureusement, la documentation disponible ne fournit pas d’informations concernant la prolongation de l’accès à un abonnement expiré ni l’octroi d’un délai supplémentaire pour la récupération des données.

Afin que votre demande soit examinée par l’équipe de support appropriée, nous vous invitons à ouvrir une demande de support via le portail Azure pour la machine virtuelle concernée :

Connectez-vous au portail Azure.
Accédez à la machine virtuelle concernée.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Aide, puis Support et dépannage.
Saisissez un résumé décrivant le problème ainsi que votre besoin de récupérer des fichiers depuis la machine virtuelle.
Sélectionnez le type de problème et le sous-type les plus appropriés.
Cliquez sur Suivant puis soumettez votre demande de support.