Mon bluetooth a disparu de mon pc et mon gestionnaire affiche un périphérique USB inconnu.

Gabriel 20 Points de réputation
2026-06-14T17:03:20.8666667+00:00

Bonjour. J'ai tout d'abord partagé mon ordinateur avec un employé Windows qui a essayé de résoudre le problème en réinstallant Windows 11 mais toujours pas de Bluetooth et encore ce message d'erreur.

Le message précis est : périphérique USB inconnu ( échec de demande de descripteur de périphérique)

Je ne sais pas si c'est utile mais il y a quelques jours j'avais déjà reçu des messages me disant un problème avec une crête d'alimentation USB mais je pensais avoir réglé le problème en redémarrant.

Je suis sur PC fixe et mon Bluetooth y est directement intégré et non pas externe.

Comment dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
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EmilyS726 271.7K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-06-14T17:36:49.28+00:00

Bonjour,

Pouvez-vous partager avec moi deux captures d'écran, s'il vous plaît ?

  1. Allez dans le Gestionnaire de périphériques > Adaptateurs réseau, j'aimerais voir ce qui est indiqué.
  2. Veuillez taper msinfo32.exe dans la recherche de la barre des tâches, appuyer sur Entrée, puis partager une capture d'écran de la fenêtre pop-up.

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