Récupérer mes mails

Johanne Ferland 20 Points de réputation
2026-06-03T18:37:24.59+00:00

J'ai basculé vers le nouvel Outlook qui a récupéré tous mes mails sur mon ordinateur. Je n'ai pas aimé et je suis revenu au Outlook classique mais tous mes mails sauvegardés sur mon ordinateur ont disparus! Je suis sur Mac OS Tahoe 26,5,1

Au secours!

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Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-06-08T22:12:58.5733333+00:00

Ça m'étonne, ce n'est pas le comportement habituel. Et ce n'est pas ce que je constate à l'instant à l'occasion d'un test :

Capture d’écran

Est-ce que tu as bien choisi le classement par date d'envoi (et pas date de réception) ?

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  1. Johanne Ferland 20 Points de réputation
    2026-06-08T19:45:20.08+00:00

    J'ai testé et effectivement ça semble fonctionner pour transférer les messages. Ça ne fonctionne pas pour un dossier complet par contre. Ça aurait été trop beau !

    Petit pépin par contre, quand je replace les messages dans mes anciens dossiers sur mon Outlook classique, la date de réception originale est perdue et c'est la date et l'heure du jour qui est maintenant affichée... Donc je n'ai plus aucune chronologie. Y aurait-il une façon de conserver les infos originales ???

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-08T16:08:24.2233333+00:00

    Effectivement, ça a dû te proposer (sournoisement) de récupérer tes messages dans le Nouvel Outlook et les supprimer dans la version classique pour "gagner de la place". Mais bon, peu importe, dans la mesure où tous tes messages sont dans le Nouvel Outlook, tout n'est pas perdu ! 😉

    Dans le Nouvel Outlook, il reste une fonctionnalité qu'ils ont dû oublier de supprimer (joke) : en faisant glisser un message depuis la liste vers le bureau (ou un dossier quelconque ouvert), cela crée un fichier .eml qu'on peut ensuite réintégrer dans Outlook classique en le faisant glisser vers un dossier ou sous-dossier.

    Sauf erreur, ça marche aussi en en faisant glisser plusieurs à la fois mais je pense qu'il est souhaitable de ne pas en traiter beaucoup à la fois, ne serait-ce que pour des questions de contrôle. Procéder par "paquets" de 20 ou 30 me semble être la bonne mesure. Pour 30000 messages, ça risque évidemment d'être fastidieux, mais c'est la seule méthode vraiment sûre.

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  3. Johanne Ferland 20 Points de réputation
    2026-06-08T15:28:22.47+00:00

    Je suis en IMAP.

    J'ai une licence Office Famille et petite entreprise 2021 achetée en même temps que mon Mac.

    Je n'ai effectué aucune suppression.

    j'ai voulu testé le Nouvel Outlook car les mises à jour n'étaient plus disponibles sur mon Outlook actuel. Quelle erreur!!! J'aurais du lire les commentaires avant de tenter l'expérience... Mais bon, je suis prise dans l'engrenage, alors j'essaie de m'en sortir.

    J'ai effectué quelques tests et depuis ma première activation du Nouvel outlook, il semble que mes messages stockés sur mon ordinateur ne sont plus visibles quand je reviens à l'ancien Outlook mais ils redeviennent visibles quand je rebascule au nouvel outlook. Donc ils sont quelque part sur mon ordi, mais comment faire pour que je puisse les voir à nouveau en revenant au Outlook classique?? Actuellement j'obtiens le message "Aucun élément dans (nom du dossier ou du sous-dossier)" avec le Outlook classique. J'ai plus de 30000 messages classés en dossiers et sous-dossiers, donc il est important que je puisse les voir !

    J'ai pensé les exporter quand je suis dans le Nouvel outlook pour éventuellement tenter de les importer à nouveau mais l'option n'est pas disponible.

    Donc si je veux consulter un message stocké sur mon ordi, je dois obligatoirement être dans le Nouvel Outlook. J'avais également des règles en place dans mon Outlook classique qui ne sont pas prises en charge dans le Nouvel Outlook. Un autre problème que je n'avais pas prévu... Tout comme le déplacement de message qui ne fonctionne pas bien, et la réponse à des messages qui ne s'enregistre pas dans mes messages envoyés si je réponds à partir d'un courriel qui est sur mon ordinateur. Bref que des déceptions, je veux juste revenir à ce que j'avais avant ce foutu basculement initial vers cette mer*** de Nouvel Outlook.

    Voilà où j'en suis pour le moment... Désolée de laisser sortir ma frustration mais je n'avais pas besoin de cette perte de temps inutile...

    Merci d'avance pour votre aide.

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-03T22:28:32.6066667+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient utiles. En particulier le type de compte (Exchange, IMAP, POP,...) et l'hébergeur des comptes de messagerie concernés. Précise aussi l'état des lieux en matière de sauvegardes de tes données (Time Machine ou autre).

    A priori, il n'y a pas de raison que tous les messages stockés localement aient disparu, du moins si ton test du Nouvel Outlook a été bref. Personnellement, il m'arrive une ou deux fois par semaine d'y faire un saut pour vérifier un point ou deux avant de revenir sagement à la version classique, je ne perds rien.

    Peut-être as-tu cédé à une proposition de suppression de messages "pour gagner de la place" faite par le Nouvel Outlook. Si c'est le cas, indique-le, on cherchera comment les récupérer.

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