comment corriger un programme non compatible sur mon pc windows 8.1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour veronique guilmin,

Merci de nous avoir contactés. Je comprends que vous rencontrez un problème avec un programme qui semble incompatible avec votre appareil Windows 8.1. Voici quelques étapes qui permettent généralement de résoudre ce problème :

Tout d’abord, veuillez essayer d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes :

• Appuyez sur les touches Windows + W pour ouvrir la recherche.
• Tapez « Compatibilité des programmes ».
• Sélectionnez « Exécuter les programmes conçus pour les versions précédentes de Windows ».
• Cliquez sur Suivant, choisissez le programme concerné et suivez les instructions à l’écran.

Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le programme et sélectionner « Résoudre les problèmes de compatibilité ».

Si le problème persiste, vous pouvez ajuster manuellement les paramètres de compatibilité :

• Faites un clic droit sur le programme > Propriétés
• Accédez à l’onglet Compatibilité
• Cochez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour »
• Sélectionnez une version antérieure de Windows (par exemple, Windows 7)
• Cliquez sur Appliquer, puis sur OK, et essayez de relancer le programme.

Vous pouvez également essayer les solutions suivantes :

• Faites un clic droit sur le programme et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
• Vérifiez si une version plus récente du logiciel compatible avec Windows 8.1 est disponible auprès de l’éditeur.

Veuillez noter que certains programmes anciens ou non pris en charge peuvent ne pas fonctionner correctement sur les systèmes d’exploitation récents, même après l’application des paramètres de compatibilité.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à me communiquer le nom du programme et le message d’erreur affiché. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Dans l’attente de votre retour.

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