Mails non visibles quand ils sont classés mais visibles lors de la recherche

Kevin 20 Points de réputation
2026-05-27T03:39:28.7833333+00:00

Lorsque je classe certains mails dans les sous-dossiers ils ne sont pas visibles dans le sous-dossier, mais si je fais une recherche les mails apparaissent. J'ai plusieurs sous-dossiers qui sont dans le même dossier et dans les sous-dossiers plus anciens pas de souci, j'arrive à voir les mails que je viens d'y placer.

Lorsque je mets ces mêmes mails dans un sous-dossier, créé l'année dernière ou cette année, les mails ne sont pas visibles dans les sous-dossiers mais si je vais voir dans les propriétés de ces sous-dossiers il y a des mails et je peux les voir uniquement si je fais une recherche dans la boite de réception.

Les paramètres sont identiques à tous mes sous-dossiers et aux dossiers parents.

Lorsque je regarde sur Outlook mobile les mails sont visibles c'est uniquement sur la version PC Windows.

De quoi peut venir ce blocage de visibilité des mails ?

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business
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Anonyme
2026-05-27T05:37:18.8133333+00:00

Remarque: Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu’elle contienne des erreurs grammaticales ou des formulations maladroites.

Bonjour Kevin, 

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A. 

D’après votre description, le problème peut être lié à un souci d’affichage des dossiers ou à un filtre dans Outlook classique pour Windows, puisque les e-mails restent visibles dans les résultats de recherche ainsi que dans Outlook mobile. 

Vous pouvez essayer les étapes suivantes afin de vérifier si cela permet de résoudre le problème: 

1.Vérifier les filtres actifs 

Ouvrez l’un des dossiers concernés, puis allez dans: Affichage > Paramètres d’affichage > Filtrer 

Assurez-vous qu’aucun filtre n’est configuré. Vous pouvez cliquer sur « Effacer tout » si nécessaire. 

2.Réinitialiser l’affichage du dossier 

Si le problème persiste, veuillez aller dans: Affichage > Réinitialiser l’affichage, puis fermez et rouvrez Outlook. 

Cela rétablira les paramètres d’affichage du dossier par défaut. 

Si le problème persiste toujours, pourriez-vous également fournir les informations suivantes : 

  • Quelle version d’Outlook utilisez-vous actuellement? 
  • Le problème affecte-t-il à la fois les e-mails lus et non lus? 
  • Ce problème est-il apparu récemment ou se produit-il depuis plus longtemps? 

Veuillez comprendre que notre première réponse ne permet pas toujours de résoudre immédiatement le problème. Cependant, avec votre aide et davantage d’informations, nous pourrons travailler ensemble afin de trouver une solution. 

Dans l’attente de votre retour. 

Remarque: Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail liée à ce fil de discussion. 

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  1. Kevin 20 Points de réputation
    2026-05-27T08:24:20.02+00:00

    Bonjour

    Ce problème est apparu l'année dernière mais je n'y prêtais pas attention mais la ca deviens gênant dans le tri.

    Que les mails soient lu ou non même souci.

    Je viens d'effectuer la mise a jour (la dernière version) mais ca n'a rien changé.

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  2. Kevin 20 Points de réputation
    2026-05-27T10:56:13.3233333+00:00

    Apres plusieurs test, malgré que j'avais effacé les filtres plusieurs fois, ce coup-ci les mails sont de nouveau visibles.

    Merci de votre aide

    Bonne journée

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