Compte bloqué : non admissible au sandbox Microsoft 365 Developer Program

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Bonjour @Anabel Mongeau  

D’après votre description, il semble s’agir d’un profil du programme développeur obsolète ou orphelin, où le tableau de bord reste lié à un locataire sandbox expiré même après la suppression et la recréation du profil. Les problèmes de ce type nécessitent une intervention manuelle de l’équipe backend du Microsoft 365 Developer Program, ce qui ne peut pas être effectué depuis ce forum. 

Veuillez également noter que Microsoft a mis à jour les critères d’éligibilité pour les nouveaux abonnements E5 développeur, et l’approbation d’un nouveau sandbox est déterminée par les vérifications de validation actuelles du programme. Veuillez consulter la FAQ sur le programme de développement Microsoft 365 | Microsoft Learn. 

Veuillez noter que nous ne sommes pas le support Microsoft, mais un forum d’entraide entre utilisateurs. Les modérateurs ici n’ont pas accès au backend des systèmes Microsoft, nous ne pouvons donc fournir que des conseils techniques basés sur les ressources publiques. Par conséquent, nous ne pouvons pas escalader les cas, effectuer de nettoyage backend, ni réinitialiser le profil du Developer Program ou les mappages de locataire au nom des utilisateurs. 

Si vous pensez répondre aux critères et que vous rencontrez toujours des difficultés, l’étape suivante recommandée est de contacter le support développeur Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire. Leur équipe de support est la mieux placée pour fournir une aide directe et résoudre efficacement ce type de problème. 

Veuillez noter qu’il s’agit d’un ticket de support payant, ce qui signifie qu’il nécessite un plan de support actif ou un achat ponctuel. Cependant, l’avantage de ce canal est que votre demande sera transmise directement au groupe produit Microsoft responsable du service ou de la fonctionnalité en question. Cette équipe inclut des ingénieurs et développeurs qui travaillent sur le produit lui-même, et elle est donc la mieux placée pour fournir des réponses précises, approfondies et autorisées, en particulier pour les scénarios complexes ou particuliers qui vont au-delà de la documentation publique ou des connaissances de la communauté. 

Merci de votre compréhension. 

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