Copilot Génération d'images impossible.

Question

Copilot Génération d'images impossible.

Doria Bangayala Hoc 5

Je suis sur co-pilote sur mon téléphone. Au bout d'un moment, la génération d'images se bloque et je dois changer de conversation pour pouvoir générer d'autres images. De plus quand je lui demande de reprendre il me dit que c'est pas possible car ce n'est pas la même conversation et qu'il ne se souvient pas de ce qu'il a fait sur l'autre conversation. En une soirée j'ai créé quatre conversations. Et dans les trois dernières, nous avons travaillé que sur une image alors que sur la 1re, nous avions travaillé sur vingt images qui faisaient suite.

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Bonjour• Doria Bangayala Hoc,

Je comprends à quel point cela peut être gênant, surtout lorsque vous travaillez sur une série d'images et que la génération d'images cesse de répondre après un certain temps.

Pour aider à réduire le problème, pourriez-vous s'il vous plaît partager quelques détails supplémentaires ?

Utilisez-vous l'application mobile Microsoft Copilot, ou accédez-vous à Copilot via un navigateur sur votre téléphone ?
Votre téléphone fonctionne-t-il sous iOS ou Android ?
Quel est le modèle de votre téléphone et la version du système d'exploitation ?
Quelle version de l'application Copilot utilisez-vous ?
Lorsque la génération d'images se bloque, voyez-vous un message d'erreur ou cela continue-t-il simplement de charger ?
Si vous essayez Copilot depuis un autre appareil ou depuis un navigateur, le même problème se produit-il ?

En attendant, veuillez essayer de mettre à jour l'application Copilot, de la fermer complètement puis de la rouvrir, de vous déconnecter et de vous reconnecter, et de passer entre le Wi-Fi et les données mobiles.

Si vous utilisez Android, veuillez vider le cache de l'application Copilot. Si vous utilisez un iPhone, veuillez essayer de décharger ou de réinstaller l'application, puis de vous reconnecter.

Vous pouvez également tester Copilot depuis un navigateur mobile pour vérifier si le même comportement se produit en dehors de l'application.

Veuillez noter que chaque conversation peut avoir son propre contexte. Si vous commencez une nouvelle conversation, Copilot peut ne pas être en mesure de continuer le travail d'image précédent. Si nécessaire, veuillez copier l'invite précédente ou fournir à nouveau les détails de l'image dans la nouvelle conversation.

J'espère que ces étapes vous aideront à continuer à générer des images avec succès. Bien que ma réponse initiale ne résolve pas entièrement le problème, j'apprécie vraiment votre coopération alors que nous travaillons ensemble pour identifier la solution la plus efficace. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail relative à ce fil.

Doria Bangayala Hoc 5 Points de réputation

2026-05-14T23:04:55.9133333+00:00

Bonjour bonjour, alors je suis sous Samsung s 24. J'utilise l'application du téléphone et non je n'utilise pas du coup de navigateur. Alors je suis sous androïd version 16. Pour répondre à la question, non, c'est simplement votre intelligence artificielle qui me dit qu'elle ne peut plus générer d'images dans cette conversation, elle m'explique que le système a bloqué. Je vous donne un exemple aujourd'hui ils m'ont bloqué une conversation après avoir généré une image que j'ai trouvée choquante et que j'ai eu le malheur de signaler comme choquante, mais en rigolant, du coup lui il a pas rigolé, le système, il a regardé l'image de nouveau, visiblement et il a bloqué la conversation sur la génération d'images.

Et hier soir, visiblement, c'était carrément tout votre site qui avait sauté. Oui, si je change d'appareil ça change rien. Voilà, si vous avez une solution, je prends. Bonne journée
Vikki-T 11,240 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-05-15T14:50:26.86+00:00

Bonjour• Doria Bangayala Hoc,

Merci pour les détails que vous avez partagés.

Pour nous aider à vérifier cela davantage, pourriez-vous s'il vous plaît fournir une capture d'écran du message que vous voyez lorsque Copilot indique qu'il ne peut plus générer d'images dans cette conversation ? Cela nous aidera à clarifier ce qui se passe côté système.

En attendant, veuillez essayer de vider le cache de l'application sur votre appareil :

Allez dans Paramètres > Applications > Copilot > Stockage > Vider le cache

Ensuite, rouvrez l'application et essayez à nouveau.

Si possible, veuillez tester à nouveau dans une nouvelle conversation après avoir vidé le cache et nous faire savoir si le problème persiste.

J'espère que cela aidera à faire avancer les choses. Veuillez partager la capture d'écran quand vous le pouvez, et je continuerai à vous assister à partir de là.
Vikki-T 11,240 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-05-16T12:51:42.2833333+00:00

Bonjour• Doria Bangayala Hoc,

Y a-t-il des nouvelles de votre part ?

Si oui, n'hésitez pas à nous le faire savoir.