Obtenir la facture correspondant au prélèvement

MEUBLINTER Frédéric 0 Points de réputation
2026-05-11T07:56:08.1433333+00:00

Bonjour,

J’ai eu un prélèvement de 129 euros (MICROSOFT MSBILL.INFO) mais je n’arrive pas à obtenir la facture correspondante. Sur mon compte il est indiqué que je n’ai pas de transactions ni d’achats au cours de 3 derniers mois… Comment l’obtenir ???

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | iOS
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  1. John DeV 170.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-05-11T08:31:22.5566667+00:00

    Bonjour, bonne journée !

    Si vous voyez une charge Microsoft sur votre carte de débit mais qu'elle n'apparaît pas sur votre compte Microsoft, il est possible que l'achat ait été effectué via un autre compte ou un autre moyen de paiement lié à vous ou à quelqu'un de votre foyer.

    Il peut être utile de vérifier les autres comptes Microsoft que vous avez pu utiliser auparavant, ou les comptes partagés dans un groupe familial, car les abonnements et achats peuvent parfois y être associés. Vous pouvez également examiner chaque compte individuellement en vous connectant ici : https://account.microsoft.com/services

    J'attends avec impatience vos nouvelles et je suis heureux de continuer à travailler avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si vous trouvez la réponse utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et envisagez de la mettre en vote. Sinon, merci de me tenir informé en cliquant sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous au lieu de sélectionner Oui ou Non.

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