Installation Office Famille 2024

Mathieu boudet 0 Points de réputation
2026-05-09T17:02:24.2033333+00:00

Bonsoir,

Impossible de télécharger Office, il me marque "en attente de réponse".

  • Code d’erreur : TokenAlreadyRedeemedBySameMSA
  • ID de corrélation :  [Removed PII]
  • Horodatage : 2026-05-09T16:02:22.962Z

Que faire ?

Merci par avance

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  1. John Jefferson Doyon 88,720 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-05-09T17:35:13.26+00:00

    Bonjour, je suis John ! Je vais vous aider.

    Pour mieux cerner le problème :

    1. Où avez-vous acheté votre licence ? Sur le site web de Microsoft ou auprès d’un revendeur tiers ?
    2. Quel est le nom exact du produit que vous avez acheté ?
    3. Pouvez-vous également vérifier à cette adresse : https://account.microsoft.com/services et vous connecter ? La licence du produit y figure-t-elle ?

    Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me tenir informé(e).

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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