Mise à jour impossible Agent Copilot (licence entreprise payante - M365)

Question

Mise à jour impossible Agent Copilot (licence entreprise payante - M365)

CARON Alain [CECAZ] 80

--PII REMOVED--

Bonjour

Depuis plusieurs jours, je ne peux plus modifier les agents que j'ai créé ni les mettre à jour.

--PII REMOVED--

Merci de votre aide

Youssef laidi 0 Points de réputation

2026-05-08T09:32:04.9433333+00:00

Bonjour Alain,

Voici les étapes rapides pour résoudre ce blocage sur vos agents Copilot (M365 Enterprise) :

Vérification des politiques d'administration : Assurez-vous qu'une mise à jour de la politique "Integrated Apps" dans le centre d'administration M365 n'a pas restreint les permissions sur les applications personnalisées (Side-loading).

Capacité du compte : Vérifiez que votre licence Copilot pour Microsoft 365 est toujours correctement assignée et que le cache de votre navigateur (ou Teams) est vidé.

Copilot Studio : Si la modification échoue via l'interface standard, tentez d'accéder directement à copilotstudio.microsoft.com pour forcer la republication de l'agent.

Incident de service : Un problème de déploiement côté Microsoft affecte parfois la mise à jour des agents. Consultez le Service Health Dashboard dans votre console admin.

Si le problème persiste, un ticket auprès du support Microsoft est nécessaire, car cela peut provenir d'un blocage spécifique au niveau du "Tenant".

3 réponses

Votre réponse

Youssef laidi 0 Points de réputation

2026-05-08T09:32:04.9433333+00:00

Bonjour Alain,

Voici les étapes rapides pour résoudre ce blocage sur vos agents Copilot (M365 Enterprise) :

Vérification des politiques d'administration : Assurez-vous qu'une mise à jour de la politique "Integrated Apps" dans le centre d'administration M365 n'a pas restreint les permissions sur les applications personnalisées (Side-loading).

Capacité du compte : Vérifiez que votre licence Copilot pour Microsoft 365 est toujours correctement assignée et que le cache de votre navigateur (ou Teams) est vidé.

Copilot Studio : Si la modification échoue via l'interface standard, tentez d'accéder directement à copilotstudio.microsoft.com pour forcer la republication de l'agent.

Incident de service : Un problème de déploiement côté Microsoft affecte parfois la mise à jour des agents. Consultez le Service Health Dashboard dans votre console admin.

Si le problème persiste, un ticket auprès du support Microsoft est nécessaire, car cela peut provenir d'un blocage spécifique au niveau du "Tenant".

Answer 1

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Salut CARON Alain [CECAZ],

Veuillez noter que notre forum Microsoft Q&A est une plateforme publique, et nous modifierons votre réponse ou votre question afin de masquer vos informations personnelles dans la description. Nous vous invitons à veiller, lors de vos prochaines publications concernant une erreur ou tout autre détail, à supprimer ou masquer toute information personnelle ou organisationnelle afin de protéger vos données.

Veuillez me fournir plus de détails concernant votre problème. Pouvez-vous accéder au formulaire de modification ? Êtes-vous en mesure de mettre à jour les agents ? Recevez-vous un message d’erreur lors de leur mise à jour ?

Je vous remercie pour votre temps.

Answer 2

CARON Alain [CECAZ] 80

Bonjour, j'avais créé 4 agents (assistant) et lorsque j'ai tenté de les modifier pour les mettre à jour, les instructions ont disparu ou ont été modifié sans que je fasse quoi que ce soit. J'ai tenté de mettre à jour à nouveau les agents mais soit il est impossible (message microsoft) soit les agents ne tiennent pas compte de mes modifications. Résultat => perte de temps et irritant très fort côté utilisateur. Merci de votre aide

0 commentaires

Answer 3

CARON Alain [CECAZ] 80

Je viens de vous répondre et je reçois le même message me demandant de préciser le problème alors que je viens de le faire... Incompréhensible d'avoir ce type de retour !

Lucus-V 13,480 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-05-10T15:10:08.0166667+00:00

Salut CARON Alain [CECAZ],

Vous pouvez essayer les suggestions issues du commentaire de Youssef Laidi.
Lucus-V 13,480 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-05-11T19:29:03.6833333+00:00

Salut CARON Alain [CECAZ],

J’espère que tout se passe bien de votre côté. Je souhaitais simplement prendre de vos nouvelles et savoir comment les choses évoluent pour vous ces derniers temps. Si vous avez quelque chose à partager ou à discuter, n’hésitez pas à me le faire savoir.
CARON Alain [CECAZ] 80 Points de réputation

2026-05-13T08:01:35.4566667+00:00

Bonjour et merci pour votre suivi.

J'ai testé mais j'ai systématiquement le même souci. Toute modification de l'assistant remet à zéro les consignes (alors que je précise que je ne veux qu'une seule modification) et ma newsletter perd en format et en contenu. Je pense que les agents / assistant ont un souci en ce moment car si je ne modifie pas un autre agent tout se passe correctement. Merci de vos explications
Lucus-V 13,480 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-05-17T15:38:37.87+00:00
Salut CARON Alain [CECAZ],

Je souhaiterais sincèrement pouvoir vous assister directement sur ce problème. Toutefois, le comportement que vous rencontrez est lié aux systèmes back‑end et aux fonctionnalités du service. Malheureusement, nous ne disposons ni de l’autorité ni de l’accès nécessaires pour mener une investigation ou effectuer des modifications à ce niveau.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes back‑end. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes signalés, les demandes ou les suggestions.

Par conséquent, je vous recommande de procéder comme suit :

Envoyer vos commentaires via Copilot : ••• > Envoyer des commentaires.

Envoyer des commentaires à Microsoft avec l’application Hub de commentaires.

Je vous remercie de votre compréhension et j’espère que l’équipe de support pourra résoudre ce problème dans les meilleurs délais.