mail non recu

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Bonjour @RAULT Nicolas

D’après les informations fournies, je comprends que vous ne recevez plus de courriels d’un expéditeur spécifique depuis le 29 mars 2025 et que vous cherchez un moyen d’identifier pourquoi ces messages sont bloqués ou perdus.

Pour mieux cerner le problème, pourriez-vous préciser quelques points ?

Pouvez-vous contacter l'expéditeur ? Si oui, demandez-lui s'il reçoit un Rapport de non-remise (NDR) ou un message d'erreur lorsqu'il tente de vous écrire. Le code d'erreur spécifique dans ce rapport est généralement la clé du problème.

Votre compte est-il personnel ou professionnel? Si vous utilisez un compte professionnel (Microsoft 365) et que vous disposez d'un accès administrateur, vous devez vérifier les points suivants:

• Enregistrements MX : Assurez-vous que les enregistrements MX de votre domaine pointent correctement vers Microsoft 365.
• Suivi des messages (Message Trace) : Utilisez l'outil Message Trace dans le Centre d'administration Exchange (EAC). Il vous permet de suivre précisément comment et où les e-mails ont été envoyés. Vous pouvez consulter cet article Microsoft Learn pour plus de détails.

N'hésitez pas à me transmettre les détails de l'erreur ou le type de compte que vous utilisez afin que je puisse vous aider davantage !

Note: Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.