Bonjour Laurence,
Veuillez voir si vous pouvez lancer Word en mode sans échec. Pour ce faire, appuyez sur Win+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tapez la commande suivante :
winword.exe /safe
Faites-moi savoir si Word se lance correctement. Si oui, il faudra peut-être désactiver certains modules complémentaires.
Si cela ne suffit pas, réparez Word en utilisant l'option « Réparation en ligne ». Voir Réparer une application Office - Support Microsoft