Synchronisation WhatsApp et OneDrive

(Avertissement : les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

Bonjour, Thierry

Ce problème survient généralement lorsque OneDrive utilise la synchronisation de la Galerie au lieu de sa propre sauvegarde de l'appareil photo, ou lorsque les fichiers multimédias WhatsApp n'apparaissent plus comme dossier sélectionnable sur l'appareil. Sur OneDrive pour Android, les dossiers supplémentaires ne sont sauvegardés que s'ils figurent dans Sauvegarde de l'appareil photo > Sauvegarder les dossiers de l'appareil.

Voici quelques suggestions :

Ouvrez OneDrive > photo de profil > Paramètres > Sauvegarde de l'appareil photo > Sauvegarder les dossiers de l'appareil et vérifiez si les images ou vidéos WhatsApp y sont listées. Assurez-vous également que le bon compte OneDrive est sélectionné, que les vidéos sont incluses et que la sauvegarde est autorisée sur votre réseau.

Si vous utilisez un téléphone Samsung, il est recommandé de déconnecter d'abord la Galerie Samsung de OneDrive, puis d'utiliser la sauvegarde de l'appareil photo de OneDrive. Cela devrait permettre aux dossiers WhatsApp de réapparaître dans OneDrive, car la synchronisation de la Galerie Samsung peut ne pas les afficher.

Si le dossier n'apparaît toujours pas, essayez de vous déconnecter de OneDrive ou de le réinstaller, puis configurez à nouveau la sauvegarde de l'appareil photo.

Si rien ne change, le chargement manuel est la solution de repli la plus sûre pour les photos et vidéos WhatsApp déjà présentes sur le téléphone. La sauvegarde de l'appareil photo n'étant pas bidirectionnelle, les copies chargées restent sur OneDrive même si elles sont supprimées ultérieurement de l'appareil.

Merci de votre patience, nous espérons que ces informations vous ont été utiles.  

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Bonjour.

J'ai suivi scrupuleusement vos instructions mais ça ne fonctionne toujours pas.

D'près ce que j'ai pu lire sur internet il semble que ce soit WhatsApp qui a déplacer les fichiers images et vidéos dans un dossier que OneDrive ne trouve pas...

Cordialement.

Bonjour, Thierry

Il est possible que vous ne fassiez rien de mal. Ce problème semble survenir sur certains téléphones Android car les fichiers multimédias WhatsApp sont désormais stockés dans un emplacement différent (Android/media), et OneDrive ou la Galerie Samsung ne détectent plus toujours ce dossier.

Vous pouvez essayer les solutions suivantes :

Si vous utilisez un téléphone Samsung, il est recommandé de déconnecter la Galerie Samsung de OneDrive et de revenir à la sauvegarde de l’appareil photo de OneDrive. Cela peut rendre les dossiers WhatsApp à nouveau accessibles. Notez toutefois qu’il s’agit alors d’une simple sauvegarde, et non d’une synchronisation bidirectionnelle.

Si le dossier n’apparaît toujours pas, il est conseillé d’utiliser une application de synchronisation de dossiers telle que FolderSync pour importer le dossier WhatsApp/Media dans OneDrive.

Remarque : Ces informations sont fournies à titre indicatif. L’application n’est pas contrôlée par Microsoft. Microsoft ne peut garantir la qualité, la sécurité ou la pertinence des logiciels ou informations qui s’y trouvent. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant de suivre les suggestions de cette application.

Si vous ne souhaitez pas utiliser une autre application, vous pouvez déplacer ou copier régulièrement les images et vidéos WhatsApp dans un dossier Images ou DCIM classique, ou les importer manuellement depuis la Galerie vers OneDrive.

Malheureusement, si le dossier WhatsApp n'est plus accessible depuis OneDrive, il n'existe actuellement aucune solution intégrée simple.