Traçage du Partage des Shifts

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Bonjour @Michel Van der Veken, 

C’est une excellente question, et je comprends parfaitement le besoin de démontrer la conformité aux délais de notification lorsque vous utilisez Teams Shifts pour la planification. 

À ce jour, Microsoft Teams Shifts ne propose pas de “drapeau” dédié ni d’indicateur d’audit intégré permettant de suivre explicitement : 

• le moment où les modifications de planning sont partagées avec les employés, ou 

le moment où les employés ont consulté ou accusé réception de ces modifications. 

Cependant, il existe quelques fonctionnalités actuelles qui peuvent vous aider à répondre partiellement à ce besoin : 

Ce qui est disponible aujourd’hui dans Teams Shifts 

Historique des modifications dans Shifts  Les responsables peuvent voir quand des postes ont été créés, modifiés ou supprimés. Cela offre une visibilité sur le moment où un planning a été modifié, mais ne permet pas de confirmer que les membres de l’équipe ont reçu ou consulté la mise à jour. 

Notifications envoyées par Teams  Lorsqu’un planning est publié ou republié, Teams envoie automatiquement des notifications aux utilisateurs concernés. Cependant, il n’existe aucun rapport ni suivi permettant de confirmer la bonne réception, la lecture ou l’accusé de réception de ces notifications. 

Microsoft Purview / Journaux d’audit (indirectement)  Avec la licence appropriée, les journaux d’audit peuvent afficher certaines activités des utilisateurs ou des administrateurs liées à Teams et à Shifts (par exemple, des actions de publication de planning). Ces journaux indiquent qu’une action de publication a eu lieu, mais ne prouvent pas que les employés ont été notifiés ni qu’ils ont consulté les modifications. 

Ce qui n’est pas pris en charge actuellement 

Aucun accusé de réception ou “confirmation de lecture” pour les modifications apportées dans Shifts 

Aucun rapport de conformité indiquant le moment des notifications par rapport aux délais réglementaires 

Aucune confirmation au niveau des employés attestant qu’un changement de planning a bien été consulté 

Solutions de contournement possibles 

Certaines organisations comblent cette lacune en : 

Publiant les changements de planning dans un canal Teams, où les horodatages des messages sont visibles 

Demandant aux employés d’accuser réception des changements via un formulaire, un message de discussion ou un flux d’approbation 

Utilisant Power Automate pour déclencher des notifications personnalisées ou générer des journaux lorsque les plannings sont publiés 

Cependant, je vous recommande vivement de soumettre vos commentaires via le Hub de commentaires Microsoft 365. Il s’agit du moyen le plus efficace pour vous assurer que votre retour parvienne directement à l’équipe produit et puisse être pris en compte pour de futures améliorations. 

Par ailleurs, comme de nombreux autres utilisateurs ont exprimé des préoccupations similaires sans forcément savoir où transmettre leur avis, si ma réponse vous a aidé à mieux comprendre la situation et à identifier une prochaine étape possible, je vous invite à la marquer comme « Réponse acceptée ». Cette action permettra d’épingler cette publication en haut de la page, facilitant ainsi l’accès à ces informations pour d’autres membres de la communauté confrontés au même problème et souhaitant soutenir ce retour. 

Merci encore pour votre temps et pour avoir soulevé cette importante question d’utilisabilité.