Parler a un responsable

Question

Parler a un responsable

Dion, Paul 10

[Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)]

Si vous aviez un peu de compassion sur ma situation vous laisserez une autre personne prendre mon message, pour savoir si lui peut me transférer à une personne responsable vu la situation très catastrophique qu'engendre l'inaccessibilité a mon compte. Après 17 ans a avoir le même compte, où se trouvent tous mes renseignements, et ne pas y accéder, c'est normal qu'on faisse tout pour remédier à la situation et je vais continuer.

Je voudrais parler à un responsable de ce site. Car lorsque je vais sur le site de Microsoft on me réfère à vous pour régler mon problème. J'aimerais parler à un technicien Microsoft mais le support me réfère à vous. Donc soit que vous demandiez à un responsable Microsoft de me contacter ou soit qu'un de vos responsable me contacte. Ça fait un mois que j'essaie d'accéder à mon compte en suivant vos directive à la lettre et ça ne marche pas.

Je suis entrain de perdre des dizaines de milliers dollars dû à cette situation, il me semble qu'il serait facile de demander à Microsoft de me contacter. Ne me dites pas que vous n'êtes pas lié à eux ce sont eux qui nous envoie à vous.

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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-03-30T22:08:04.81+00:00

J'ai beaucoup de compassion pour toi, contrairement à ce que tu sembles penser. Mais tu as déjà un fil ouvert sur lequel peut répondre qui le veut, qui se semble concerné et/ou capable de t'apporter des éléments de réponse.

Mais on ne sait plus comment te dire que c’est inutile, ce n’est pas l’endroit, tu cries dans le désert. Personne ici ne peut rien pour toi, hélas. Ce n'est qu'un forum d'entraide entre utilisateurs, il n'y a pas de grand chef de Microsoft qui passe par là pour voir si quelqu'un aurait besoin d'une aide spécifique.

Pour que les choses soient bien claires, je n'ai absolument aucun lien avec Microsoft, si ce n'est que je passe de mon temps à essayer d'aider des utilisateurs en difficulté avec les logiciels Microsoft (essentiellement sur Mac, d'ailleurs) depuis des années ce qui m'a valu le "titre" de modérateur de leur part, vraisemblablement parce que j'ai pu dépanner un bon nombre d'utilisateurs. Mais je ne connais aucun membre de l'entreprise Microsoft personnellement, je n'ai aucun contact spécifique à proposer en dehors de ceux que j'ai déjà donnés, c'est à dire ceux de l'assistance Microsoft (où là se trouvent des employés de la société ou du moins des personnes qui sont sous la supervision de Microsoft). Mais bon, je sais qu'il n'est pire sourd que celui qui ne veut entendre... 😉

Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-03-30T22:08:04.81+00:00

J'ai beaucoup de compassion pour toi, contrairement à ce que tu sembles penser. Mais tu as déjà un fil ouvert sur lequel peut répondre qui le veut, qui se semble concerné et/ou capable de t'apporter des éléments de réponse.

Mais on ne sait plus comment te dire que c’est inutile, ce n’est pas l’endroit, tu cries dans le désert. Personne ici ne peut rien pour toi, hélas. Ce n'est qu'un forum d'entraide entre utilisateurs, il n'y a pas de grand chef de Microsoft qui passe par là pour voir si quelqu'un aurait besoin d'une aide spécifique.

Pour que les choses soient bien claires, je n'ai absolument aucun lien avec Microsoft, si ce n'est que je passe de mon temps à essayer d'aider des utilisateurs en difficulté avec les logiciels Microsoft (essentiellement sur Mac, d'ailleurs) depuis des années ce qui m'a valu le "titre" de modérateur de leur part, vraisemblablement parce que j'ai pu dépanner un bon nombre d'utilisateurs. Mais je ne connais aucun membre de l'entreprise Microsoft personnellement, je n'ai aucun contact spécifique à proposer en dehors de ceux que j'ai déjà donnés, c'est à dire ceux de l'assistance Microsoft (où là se trouvent des employés de la société ou du moins des personnes qui sont sous la supervision de Microsoft). Mais bon, je sais qu'il n'est pire sourd que celui qui ne veut entendre... 😉