Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour bénéficier des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 74%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DESCRIPTION DU PROBLEME
Je suis abonné à 365, sur un compte personnel. J'utilise intensément OneNote sur Mac et sur Windows, et OneNote clipper (magistrat financier), sur Chrome pour Mac et Chrome pour windows.
Depuis ce matin, alors que je n'ai rien changé, OneNote Clipper me demande de me connecter à mon compte personnel Microsoft, MAIS le pop-up d'authentification habituel APPARAIT PUIS DISPARAIT IMMÉDIATEMENT, de sorte que je ne peux pas me connecter et je ne peux donc plus me servir de OneNote Clipper.
PRECISION : Il ne s'agit pas d'un problème de connexion à mon compte sous l'app. OneNote, mais sous l'extension OneNote Clipper pour Edge et pour Chrome, sous Mac et sous Windows
TESTS DEJA FAITS :
Le problème apparait de la même façon sur OneNote Clipper
Le problème apparait de la même façon si je me connecte à Internet via le hotspot de mon smartphone ou via ma box
Le problème apparait encore après que j'ai modifié le mot de passe de mon compte personnel Microsoft et vérifié que ce nouveau mot de passe fonctionne :
Donc ce probleme N'EST LIÉ NI À CHROME, NI À EGDE, NI À MAC, NI À WINDOWS, NI À MON RÉSEAU INTERNET, NI À MON MOT DE PASSE de compte Microsoft
QUESTIONS :
MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE
Famille de produits Microsoft permettant aux utilisateurs de capturer, d’organiser et de réutiliser des notes électroniquement.
Il y a un bug sur le setting des passkey sur mon compte Microsoft. (je suis un abonné Microsoft payant).
Le support Microsoft (aprés 30mn de discussion) et les experts Microsoft ont été inutiles.
ChatGPT+ a trouvé la cause et solution !!!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
(Avertissement : les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)
Bonjour, Olivier MOREL
Il semble s'agir davantage d'un problème d'authentification de OneNote Web Clipper/compte Microsoft côté Microsoft que d'un problème de navigateur, de Mac/Windows, de réseau ou de mot de passe.
Voici quelques suggestions :
Tout d'abord, connectez-vous à OneNote sur le Web ou à OneDrive dans le même profil de navigateur, puis ouvrez à nouveau Clipper. L'application a besoin de cette connexion et de l'autorisation pour fonctionner. Vous pouvez revérifier ses autorisations dans les paramètres de consentement de votre compte Microsoft.
Assurez-vous que seul votre compte Microsoft personnel est actif dans ce navigateur pendant vos tests. Il est conseillé d'éviter de mélanger sessions personnelles et professionnelles.
Vérifiez vos paramètres de confidentialité. Si des cookies tiers, une protection contre le suivi ou des extensions publicitaires/de confidentialité bloquent la connexion Microsoft, la fenêtre d'authentification peut se fermer avant l'enregistrement du jeton. Il est recommandé d'autoriser les domaines Microsoft/OneNote et, si nécessaire, d'ajouter une exception aux cookies pour les pages de connexion/extensions.
Si le problème persiste, il est préférable de ne pas considérer l'absence de mot de passe comme la cause principale. Le même problème se produisant sur Edge, Chrome, Mac et Windows, il s'agit très probablement d'un problème lié au service d'authentification de Clipper. Envoyer un retour d'information depuis l'extension et réessayer plus tard est donc la prochaine étape la plus réaliste.
Merci de votre patience, nous espérons que ces informations vous ont été utiles.
Si la réponse vous a aidé, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et la noter positivement. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».
Remarque : veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail relatives à ce fil de discussion.