Impossible d'utiliser Poly studio x30 avec teams

Question

Impossible d'utiliser Poly studio x30 avec teams

Alexandre Lambert 0

Bonjour

jai un système Poly Studio X30 et depuis le rachat de Poly par HP, je ne peux plus utiliser ce système avec Teams. Quand je tente la connexion sur https://login.microsoft.com/device avec mon adresse email, le système me déconnecte en me disant que je n'ai pas de licence pour ce système. Mon entreprise a pourtant des licences Office365 valides.

Emily T 565 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-03-25T19:40:45.7533333+00:00

Cher Alexandre Lambert,

Je me permets de revenir vers vous afin de vérifier si le problème a été résolu de votre côté. Auriez-vous également eu l’occasion de consulter ma réponse précédente ?

Si le problème persiste, n’hésitez pas à me le faire savoir, je serai ravi(e) de vous apporter une assistance supplémentaire.

1 réponse

Votre réponse

Emily T 565 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-03-25T19:40:45.7533333+00:00

Cher Alexandre Lambert,

Je me permets de revenir vers vous afin de vérifier si le problème a été résolu de votre côté. Auriez-vous également eu l’occasion de consulter ma réponse précédente ?

Si le problème persiste, n’hésitez pas à me le faire savoir, je serai ravi(e) de vous apporter une assistance supplémentaire.

Answer 1

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations maladroites.

Salut Alexandre Lambert

Merci d’avoir partagé les détails de votre scénario.

D’après les informations fournies, ce comportement est très probablement lié à la licence attribuée au compte de l’appareil.

Pour les appareils Microsoft Teams Rooms sur Android, tels que le Poly Studio X30, Microsoft ne prend plus en charge l’utilisation de licences utilisateur standard (par exemple, Office 365 E1/E3/E5) pour la connexion des appareils. Ce changement est en vigueur depuis le 1er juillet 2023.

Ces appareils sont classés comme des appareils de ressource et nécessitent une licence dédiée pour fonctionner correctement. Vous devrez attribuer l’une des licences suivantes au compte utilisé par l’appareil :

Microsoft Teams Rooms Basic (pour les déploiements de petite taille)
Microsoft Teams Rooms Pro (recommandé pour une fonctionnalité complète)

Pour plus d’informations, veuillez consulter les liens suivants : Licences Salles Microsoft Teams | Staying compliant: Get ready for Microsoft Teams Rooms Licensing Policy Enforcement

Je m’excuse que les liens fournis ne soient pas disponibles dans votre langue préférée. Je les ai inclus afin de fournir des références supplémentaires et des informations plus détaillées. Vous pouvez utiliser un outil de traduction si nécessaire pour consulter le contenu.

L’utilisation d’une licence Teams Rooms prise en charge garantit que l’appareil peut se connecter correctement et s’enregistrer auprès du service.

Je vous recommande de contacter votre administrateur informatique afin de vérifier la licence actuellement attribuée au compte de ressource et de vous assurer qu’elle est conforme aux exigences de licence Teams Rooms.

N’hésitez pas à partager des informations supplémentaires si le problème persiste, et nous pourrons poursuivre le dépannage.

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