Bonjour Laurent,
Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Windows !
D'après la description du problème. Eh bien ! Puisque vous utilisez Windows 365 Pro (PC cloud), vous rencontrez probablement un niveau supplémentaire de sécurité ou un obstacle de redirection.
Parce que vous voulez continuer à utiliser ce scanner spécifique. La suggestion ici est de forcer cet Officejet Pro 8600 à scanner en utilisant HP Webscan. Puisque l'Officejet 8600 dispose d'un serveur web intégré (EWS). Cela vous permettra de scanner directement via votre navigateur web, contournant ainsi les pilotes Windows et le logiciel « obsolète » de HP. Sur l'écran de votre imprimante, touchez l'icône Sans fil (ou allez dans Paramètres réseau) pour trouver son adresse IP. Ouvrez la page Web et tapez cette adresse IP dans le navigateur de votre session Windows 365. Ensuite, activez Webscan en naviguant dans l'onglet Paramètres. Je cherche des paramètres de sécurité > d'administrateur. Cochez la case Webscan depuis EWS et cliquez sur Appliquer. Allez dans l'onglet Scan sur cette même page web. Vous pouvez maintenant essayer de scanner un document et de l'enregistrer directement en PDF ou JPG via le navigateur.
**Veuillez noter **: si vous avez besoin d'un logiciel HP, il est conseillé d'installer le dernier package OfficeJet Pro 8600 depuis la page de support HP plutôt que de vous fier à l'ancien pilote dont Windows met en advertance. Pour plus d'informations https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-and-use-a-scanner-in-windows-4fd9f33a-25b6-159a-3cde-3f009b02a81a
J'espère que les **informations ci-dessus vous seront utiles **! Si c'est le cas. Sentez-vous librement de cliquer sur « Accepté » pour bénéficier à d'autres membres de la communauté qui ont le même problème.