I pad Air avec camera qui inverse l’image

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Cher @Desherbais, Laurent,

Merci d’avoir décrit le problème. Je comprends parfaitement à quel point il peut être gênant lorsque Teams affiche votre vidéo à l’envers, d’autant plus que FaceTime fonctionne normalement.

D’après des rapports similaires partagés dans la communauté Microsoft, ce comportement de caméra inversée a été observé sur certains modèles d’iPad et semble lié à un problème de compatibilité entre iPadOS et l’application Microsoft Teams, plutôt qu’à un problème matériel.

Comme il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs, mon rôle en tant que modérateur se limite à fournir des conseils basés sur les informations publiques disponibles et les retours d’expérience de la communauté. Je n’ai pas accès aux systèmes internes de Microsoft, ni aux outils des équipes produit, et je ne peux pas enquêter ou modifier directement le comportement d’un appareil, d’un compte ou d’une application.

Pour cette raison, je ne suis pas en mesure d’effectuer un diagnostic approfondi ou d’appliquer une correction de mon côté. Je vous recommande donc d’envoyer un retour via l’application Teams afin que l’équipe produit puisse examiner les données de diagnostic et travailler à une résolution :

• Ouvrez Teams sur votre iPad.
• Touchez Paramètres et plus (trois points) > Accéder à Commentaires > Signaler un problème.
• Ajoutez une courte description (par exemple : « La caméra affiche l’image à l’envers sur iPad Air »).

Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, vous pouvez également contacter votre administrateur informatique pour soumettre une demande de support via le Centre d’administration Microsoft 365, ce qui peut permettre d’escalader le problème.

Remarque : si vous êtes un utilisateur final, veuillez coordonner ces étapes avec votre administrateur général Office 365.

• L’administrateur général peut soumettre une demande de support via le Centre d’administration Microsoft 365 (État du service > Signaler un problème). Ce canal permet aux ingénieurs Microsoft d’examiner les données de télémétrie au niveau du client et de faire un suivi avec votre organisation si nécessaire.

En attendant une correction, vous pouvez essayer d’utiliser Microsoft Teams sur le Web via Safari sur votre iPad. Cela peut permettre de contourner le problème spécifique à l’application et d’afficher correctement votre caméra pendant les réunions.

Merci pour votre compréhension et votre patience. N’hésitez pas à partager toute mise à jour de votre côté.

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