Rond bleu sur fichier image

Didier Marx 0 Points de réputation
2026-03-18T13:55:53.49+00:00

Bonjour,

Depuis peu, lorsque je veux ouvrir un fichier image (jpg, png), un rond bleu s'affiche à la place du curseur de la souris et rien ne se passe. Je peux fermer la fenêtre de l'explorateur, ce qui permet de faire autre chose mais c'est très gênant : que faire ?

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  1. John DeV 170.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-03-18T14:33:43.8466667+00:00

    Bonjour, bonne journée !

    • Quand est-ce que ça a fonctionné correctement pour la dernière fois ?
    • Avez-vous apporté des modifications à votre ordinateur récemment ?

    Veuillez essayer les méthodes suivantes ci-dessous.

    • Redémarrer l'Explorateur Windows

    Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

    Sélectionnez l'onglet Processus.

    Faites défiler vers le bas et cherchez Windows Explorer

    Faites un clic droit puis sélectionnez Redémarrer.

    • Veuillez essayer d'exécuter SFC et DISM pour vérifier s'il y a des erreurs système et des fichiers corrompus.

    https://support.microsoft.com/windows/using-system-file-checker-in-windows-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca

    Ensuite, redémarrez votre ordinateur en utilisant le démarrage propre de Windows 11.

    • Effectuer un démarrage propre de Windows

    Déterminez si un programme en arrière-plan ou un conflit logiciel est à l'origine du problème.

    Appuyez sur la touche Windows+R pour ouvrir Exécuter puis taper : msconfig

    Appuyez sur Entrée

    Sélectionnez Configuration système > allez dans l'onglet Services.

    (Important) Sélectionnez et assurez-vous de cocher « Masquer tous les services Microsoft »

    Cliquez sur Désactiver tout.

    Va dans l'onglet Démarrage > ouvre le Gestionnaire des tâches > désactive tous les services inutiles qui s'y exécutent. Redémarrez votre ordinateur.

    Veuillez consulter l'article de soutien au lien ci-dessous pour plus de détails.

    https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#ID0EBBD=Windows_11&id0ebbd=windows_10

    J'attends avec impatience votre mise à jour et je suis prêt à collaborer avec vous jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème. Tenez-moi informé en cliquant sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous.

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  2. Didier Marx 0 Points de réputation
    2026-03-18T15:15:15.3833333+00:00

    Cela a fonctionné correctement il y a une semaine (en gros)

    Je n'ai pas modifié le PC récemment, j'ai téléchargé WinRAR il y a 3 semaines

    J'ai effectué les manips ci dessus : pas d'erreur a priori mais hélas, toujours le même résultat

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  3. John DeV 170.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-03-18T15:47:32.34+00:00

    Peux-tu prendre une photo du problème avec ton téléphone et la publier dans ta prochaine réponse ?

    Note : N'incluez aucune information personnelle ni données sensibles car Microsoft Q&A est un forum public

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  5. John DeV 170.4K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-03-18T16:21:32.15+00:00

    Si le problème persiste, veuillez essayer de réaliser une mise à niveau sur place. Effectuer cela peut réparer les fichiers du système d'exploitation défectueux tandis que vos fichiers personnels, paramètres et applications installées ne seront pas supprimés.

    Quelques choses à vérifier sur le PC

    • Débranchez tous les périphériques externes sauf la souris, le clavier et le câble LAN avant de démarrer
    • Désactivez ou désinstallez tout programme antivirus tiers pour éviter qu'il n'interfère avec la mise à jour

    Téléchargez l'outil de création de médias (cliquez sur l'outil Télécharger maintenant) et enregistrez-le sur votre ordinateur.

    https://www.microsoft.com/software-download/windows10

    Ouvre l'outil et sélectionne Mettre à jour ce PC maintenant.

    Assurez-vous de sélectionner Conserver fichiers et applications personnels.

    L'installation de Windows 10 peut prendre un certain temps. Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois, assurez-vous de ne pas éteindre votre PC.

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