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Lorsque je suis sur le site de la fnac, je tente de me connecter. J'arrive sur la page ou je saisis mon adresse mail, mais la redirection pour la saisie du mot de passe ne fonctionne pas. J'ai un message "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer."
Lorsque j'utilise Firefox, cela fonctionne normalement
Dépannage des problèmes d’affichage ou de fonctionnalité du site web dans Edge sur Windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 96%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut, oui probablement un problème de cookies et fichier temporaire. Supprimer le tout mais essayer en mode InPrivate de Edge, cela devrait fonctionner mieux. Sans extension. Possible aussi que cela vienne de l'antivirus si ce n'est pas Windows Defender.
Bonjour,
Tout d'abord, essayez de vous connecter à FNAC en utilisant la navigation privée d'Edge. Si la connexion fonctionne, le problème provient probablement de l'extension, des cookies ou du cache, et non de votre compte ou du serveur FNAC lui-même.
Dans la barre d'adresse d'Edge, saisissez : edge://settings/reset
Réinitialisez ensuite Edge et vérifiez si cela résout le problème.