Crête d’alimentation sur le port usb

Veuillez garder à l’esprit que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’en garantir l’exactitude, la traduction peut ne pas refléter entièrement le sens, le contexte ou l’intention originale du contenu source.

Bienvenue Sabryna Le Corre,

Veuillez noter que notre forum est une plateforme publique et que nous modifierons votre question afin de masquer toute information personnelle dans la description. Nous vous invitons à veiller à masquer toute information personnelle ou organisationnelle lors de vos prochaines publications d’erreurs ou d’autres détails, afin de protéger les données personnelles.

Je comprends à quel point il peut être frustrant de recevoir un message d’erreur « surtension / pic de puissance sur le port USB » sous Windows 8.1, et de constater que vos ports USB et vos disques externes ne fonctionnent pas correctement.

Avant de continuer, merci de confirmer les points suivants afin de mieux cerner le problème :

• Ce problème se produit‑il avec tous les périphériques USB, y compris des périphériques simples comme une souris ou un clavier USB ?
• Le problème est‑il apparu après la connexion d’un nouveau périphérique USB, ou après une mise à jour Windows ou une coupure de courant ?

Étant donné que Windows 8.1 est en fin de service (End of Service), ce produit a atteint sa fin de prise en charge. Toutefois, vous pouvez encore essayer les étapes ci‑dessous comme solutions de contournement.

Étape 1: Éteignez complètement le PC, débranchez le câble d’alimentation et retirez la batterie si elle est amovible.

Étape 2: Vérifier les paramètres de gestion de l’alimentation USB

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques depuis le menu Démarrer
• Développez Contrôleurs de bus USB (Universal Serial Bus)
• Faites un clic droit sur chaque Concentrateur USB racine (USB Root Hub) et sélectionnez Propriétés
• Onglet Gestion de l’alimentation : décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie
• Redémarrez le PC

Étape 3: Réinstaller les contrôleurs USB

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
• Développez Contrôleurs de bus USB
• Désinstallez toutes les entrées sous cette section
• Redémarrez le PC et laissez Windows les réinstaller automatiquement

Étape 4: Tester le disque externe sans hub ou rallonge USB

• Connectez‑le directement à l’ordinateur portable
• Si possible, testez avec un hub USB auto‑alimenté

Étape 5: Lancer une analyse matérielle

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
• Cliquez sur Action > Rechercher les modifications sur le matériel

J’espère sincèrement que les informations ci‑dessus vous seront utiles. N’hésitez pas à répondre ci‑dessous si vous avez d’autres questions ou préoccupations à ce sujet.

PS : Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e‑mail si vous souhaitez recevoir des notifications liées à cette discussion.