Comment résoudre le problème d'echec de la phase Safe OS avec erreur pendant le boot

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Bienvenue miguel ngoko,

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Je comprends à quel point il peut être frustrant de rencontrer un échec d’installation de Windows 10 avec le message : « The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation. »

Avant de continuer, j’aimerais clarifier quelques points afin de mieux comprendre la situation :

• Effectuez‑vous une mise à niveau de Windows 10 à partir d’une installation existante ou une installation propre à l’aide d’un support d’installation ?
• Cet appareil utilise‑t‑il l’UEFI avec le Secure Boot activé, ou le mode Legacy/CSM ?

En attendant, vous pouvez essayer les étapes ci‑dessous pour dépanner le problème :

Étape 1 : Déconnecter tous les périphériques externes non essentiels

• Débranchez les clés USB, disques durs externes, imprimantes, cartes SD et stations d’accueil
• Ne laissez connecté que le clavier, la souris et l’écran

Étape 2 : Désactiver temporairement les logiciels de sécurité tiers

• Si un antivirus ou un logiciel de chiffrement tiers est installé, désactivez‑le ou désinstallez‑le
• Redémarrez l’appareil et réessayez l’installation

Étape 3 : Vérifier l’espace disque et les fichiers système

• Assurez‑vous que le lecteur système dispose d’au moins 20 Go d’espace libre
• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et tapez :
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Étape 4 : Effectuer la mise à niveau via l’outil Media Creation Tool

• Téléchargez l’outil Media Creation Tool depuis : Télécharger Windows 10
• Choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant au lieu d’exécuter la mise à jour via Windows Update.

Étape 5 : Réessayer l’installation en mode démarrage minimal (Clean Boot)

• Configurez Windows pour démarrer avec les services minimaux
• Redémarrez l’appareil et relancez la mise à niveau

J’espère sincèrement que les informations ci‑dessus vous seront utiles. N’hésitez pas à répondre ci‑dessous si vous avez d’autres questions à ce sujet.

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