Corruption mailbox : anciens mails affichent template sextorsion après hack, nouveaux OK – besoin repair

Bonjour l'équipe Microsoft et communauté,

Mon compte Outlook.com (Hotmail) a été compromis il y a quelques semaines (sextorsion classique avec bluff RAT/Trojan/webcam). J'ai sécurisé le compte depuis :

• Mot de passe changé (très fort)
• Authentification à deux facteurs (2FA) activée
• Toutes sessions déconnectées partout
• Règles, transferts (forwarding), alias, apps tierces et OAuth révoqués/supprimés
• Dossier Brouillons + Éléments supprimés + Récupérables vidés complètement

Problème persistant malgré tout ça :

• Tous les anciens mails (reçus avant le hack/sécurisation) affichent le même template sextorsion malveillant au lieu du vrai contenu :
  • Texte : "Hey, Loïc M.", "mon mot de passe", bluff sur RAT installé, accès webcam/clavier, porno... etc. (le message complet que j'ai vu avant).
  • Headers incorrects (Hey, Loïc M.", "mon mot de passe", .), +body complètement remplacé par ce template.
  • Nouveaux mails (reçus après sécurisation) s'affichent normalement, sans problème.
  • Ça arrive sur Outlook Web (incognito/autre navigateur), et c'est server-side (pas local, scans antivirus clean).

Ça ressemble fortement à une corruption mailbox/index ou persistence server-side (draft fantôme/corrompu, custom form malveillant, overlay rendering bug sur old messages only), comme décrit dans des threads similaires sur Q&A (ex. mailbox displaying incorrect message bodies après spam sextorsion).

J'ai déjà contacté le support via chat/contactus plusieurs fois, mais le bot boucle sur "récupération accès" et n'escalade pas. J'ai supprimé tous les drafts comme conseillé, sans effet sur les anciens mails.

Demande :

• Pouvez-vous escalader vers l'équipe sécurité/technique pour un mailbox repair / reindex / purge corrupted objects / cleanup custom forms / hidden persistence check ?
• C'est urgent car je n'ai plus accès au contenu réel de mes anciens mails importants.

Merci d'avance pour votre aide !