Problème connexion téléphone et ordinateur lien windows

florie-anne lucas 0 Points de réputation
2026-03-03T16:27:45.7266667+00:00

Bonjour,

Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais aujourd'hui mon ordinateur ne pouvait plus se connecter à mon Samsung A56. J'ai suivi les conseils trouvés sur le site et je l'ai retiré des périphériques pour le réenregistrer ensuite, mais cela ne fonctionne, ça mouline dans le vide au moment de l'appairage. Que faire ?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Connecter un téléphone et un PC
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  1. GsN5034 - IA 77,820 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-03-03T17:29:38.9+00:00

    Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

    Essayez de réparer ou de réinitialiser l'application Phone Link sur Windows :

    • Pour cela,
      Cherchez Lien Téléphone dans la barre de recherche, faites un clic droit sur les résultats, puis sélectionnez Paramètres de l'application.
    • Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Réparer ».
    • Si cela ne résout pas le problème, cliquez sur Réinitialiser.

    Si la réparation ou la réinitialisation de l'application ne règle pas le problème, désinstallez et réinstallez l'application Phone Link sur votre PC Windows.

    Pour désinstaller, ouvrez PowerShell (Administrateur) et exécutez la commande ci-dessous.

    Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage

    Une fois désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Ensuite, installez l'application Phone Link depuis le Microsoft Store.

    https://apps.microsoft.com/detail/9NMPJ99VJBWV?hl=en-US&gl=PK

    Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur les deux appareils, et voyez si vous pouvez appairer correctement votre téléphone Samsung avec succès.

    Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.

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  2. florie-anne lucas 0 Points de réputation
    2026-03-04T08:11:32.42+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, mais j'ai suivi les différentes étapes: réparer, réinitialiser, désinstaller, réinstaller, et le problème persiste... J'arrive à appairer en bluetooth mais pas avec le QR code qui permet la connexion complète du téléphone à l'ordinateur.

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  3. GsN5034 - IA 77,820 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-03-04T15:38:08.49+00:00

    Bonjour,

    Je tiens à vous informer qu'il y a eu plusieurs rapports concernant la même erreur que vous rencontrez avec les appareils Samsung après les récentes mises à jour. Cela indique que le problème est en arrière-plan et doit être résolu par les développeurs.

    Dans ce cas, je recommande de soumettre un retour dans l'application Feedback Hub sur Windows en appuyant sur la touche Windows + F.

    Pour référence, consultez l'article en anglais sur Reddit ici. Utilisez un traducteur si nécessaire.

    https://www.reddit.com/r/PhoneLink/comments/1rkl4gt/phone_link_suddenly_stopped_working_with_samsung/

    https://www.reddit.com/r/samsunggalaxy/comments/1r8yt95/phone_link_not_working/

    Avertissement standard : Ceci est un site non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Faites attention aux publicités sur le site qui pourraient faire la promotion de produits fréquemment classés comme PUP (Produits potentiellement indésirables). Renseignez-vous minutieusement sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.

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