problème de son

Pimprenelle59 40 Points de réputation
2026-02-27T17:00:02.8266667+00:00

Bonsoir,

Je regardais une émission de télé sur l'ordinateur quand, subitement, le son s'est dégradé ; il est devenu grave et les commentaires difficiles à comprendre.

Comment résoudre ce problème.

Merci

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6 réponses

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  1. Pimprenelle59 40 Points de réputation
    2026-02-28T16:56:06.2633333+00:00

    Bonjour Jean-Pierre Forestier!

    ça va bien, merci ; j'espère qu'il en est de même pour toi ; le problème de son n'est pas apparu après une mise à jour ; je pense qu'il n'est donc pas nécessaire de restaurer à une date antérieure.

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  2. Jean-Pierre FORESTIER 470 Points de réputation
    2026-02-28T16:35:23.9166667+00:00

    Bonjour Pimprenelle59... Tu vas bien ? Le plus simple me sembler t il, sans voulopir modifier des tonnes de paramètres est d'utiliser un point de restauration antérieur à la mise à jour !

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  3. Supprimé

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  4. Pimprenelle59 40 Points de réputation
    2026-02-28T14:21:37.18+00:00

    Bonjour,

    configuration = windows 7 ; il s'agit d'un ordinateur portable Acer 7750G, hauts parleurs intégrés. En arrière-plan, il y a comme un bruit de vent ; lorsque j'écoute des chansons, le son me semble plutôt aigu que grave et je trouve le volume assez élevé par rapport à d'habitude. Sur smartphone, cela fonctionne normalement. Le problème n'est pas apparu après une mise à jour ; le périphérique est realtek.

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  5. Ian-Ng 14,175 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-02-27T22:39:45.5233333+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles.

    Bonjour @Pimprenelle59,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    Désolé d’apprendre que la qualité audio a soudainement changé et que les voix sont devenues difficiles à comprendre. Afin de déterminer s’il s’agit d’un problème de paramètres, de pilote ou de périphérique, pourriez-vous partager les informations ci‑dessous ?

    1. Votre configuration
    • Quelle version de Windows utilisez-vous (Windows 10 ou Windows 11) ?
    • Quelle est la marque et le modèle de votre PC/ordinateur portable ?
    • Comment écoutez-vous le son : haut‑parleurs intégrés, casque filaire, casque Bluetooth, HDMI vers un téléviseur/moniteur ou haut‑parleurs externes ?
    1. Ce qui a exactement changé
    • Lorsque vous dites que le son est devenu « grave », voulez‑vous dire plus profond/basse fréquence, étouffé, robotique ou déformé/grésillant ?
    • Cela se produit‑il dans toutes les applications (YouTube, Netflix, vidéos locales, jeux) ou uniquement dans cette émission/site en particulier ?
    • Le problème persiste‑t‑il après un redémarrage, ou le redémarrage le corrige‑t‑il temporairement ?
    1. Vérifications rapides d’isolement (les résultats sont très utiles)
    • Si vous passez à un autre périphérique de sortie (par exemple, brancher un casque filaire ou essayer le Bluetooth), le son redevient‑il normal ?
    • Si vous lisez la même émission/vidéo sur un autre appareil (téléphone/tablette), le son est‑il normal ?
    1. Paramètres audio Windows
    • Dans Paramètres > Système > Son, quel périphérique est sélectionné sous Sortie ?
    • Les options Améliorer l’audio / Améliorations audio ou Son spatial sont‑elles activées pour ce périphérique de sortie ?
    • Dans le Mélangeur de volume, seule cette application/navigateur est‑elle affectée (volume de l’application bas) ou s’agit‑il d’un problème à l’échelle du système ?
    1. Pilotes/mises à jour
    • Ce problème est‑il apparu juste après une mise à jour Windows ou l’installation d’un pilote/application audio ?
    • Dans Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeu, quel est le nom du périphérique audio (par exemple : Realtek, Intel SST) et voyez‑vous des icônes d’avertissement ?

    Facultatif mais très utile

    • Une capture d’écran de Paramètres > Système > Son montrant le périphérique de sortie sélectionné et les options d’amélioration.

    Une fois que vous aurez répondu avec ces informations (même partiellement), je pourrai vous proposer les étapes suivantes les plus ciblées (par exemple : confirmer le bon périphérique de sortie, tester avec un autre appareil, désactiver les améliorations/le son spatial ou vérifier le pilote audio).

    Dans l’attente de votre réponse.

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