Faire apparaitre le bouton réaction dans les messages

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Bonjour @Charlotte Perisse

Merci d’avoir publié votre question dans le forum de questions-réponses. 

Puisque vous pouvez voir les réactions dans l’application Outlook mobile mais pas dans Outlook classique pour Windows, cela suggère que la fonctionnalité est activée sur votre compte. La différence peut être liée aux paramètres du client de bureau ou à la manière dont certains messages sont traités.

D’après la documentation de Microsoft, vous pouvez prendre en compte les points suivants :

• Contexte du message / de la boîte aux lettres : Les réactions sont conçues pour fonctionner dans les environnements Microsoft 365 avec des boîtes aux lettres Exchange Online. Dans certains cas, la disponibilité peut dépendre de l’environnement de l’expéditeur ou de la manière dont le message est traité.
• Boîtes aux lettres partagées : Les réactions ne sont pas prises en charge dans de nombreux scénarios de boîtes aux lettres partagées. Si vous consultez des messages dans une boîte aux lettres partagée ou départementale, l’option peut ne pas apparaître.
• Version d’Outlook : La fonctionnalité est devenue disponible à partir de la version 2308 pour les utilisateurs du canal Semi-Annual Enterprise. Vous pouvez vérifier votre version via : Fichier > Compte Office > À propos d’Outlook. Si votre version est antérieure, une mise à jour d’Outlook peut être utile.
• Paramètres d’affichage : Veuillez vous assurer que le message est affiché dans le volet de lecture ou ouvert dans sa propre fenêtre, car l’interface peut varier en fonction de la disposition ou de la taille de la fenêtre.

Comme test rapide, vous pouvez essayer d’envoyer un message depuis votre propre compte vers vous-même. Si le bouton de réaction apparaît sur ce message mais pas sur les autres, cela peut aider à déterminer si la différence est liée aux propriétés spécifiques de certains messages.

Pour plus de détails, veuillez consulter le guide officiel : Réactions dans Microsoft Outlook - Support Microsoft

Veuillez nous indiquer ce que vous constatez après le test, et nous serons heureux de poursuivre l’assistance.

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J'ai Outlook Office 365 version 2608, avec des boite aux lettre exchange Online, pour autant, le bouton réaction n'apparait pas dans les messages. Existe t'il un autre pré-requis merci