Mes réglages de préférences ne restent pas en mémoire sur mon logiciel de travail

DUMAS Celine 0 Points de réputation
2026-02-26T05:21:52.45+00:00

Bonjour je travaille pour une compagnie d'assurance notre logiciel fonctionne automatiquement avec edge quand j'ouvre mon logiciel pour rechercher dans la base par exemple de ces remboursements ça m'ouvre une page edge quand je recherche ses informations sur son contrat ça m'ouvre une page edge.

Quand je recherche exemple les prestations qu'on lui a réglées ça m'ouvre une page edge et j'ai les infos dans des colonnes exemple la date de paiement la date de soins le montant etc je peux les décaler et les mettre dans l'ordre que je veux jusqu'à présent même quand je fermais tout, ça gardait en mémoire ma préférence de réglage de ces colonnes maintenant non à chaque recherche les colonnes sont dans n'importe quel ordre.

Comment faire pour que ma préférence reste ?

Mon service informatique m'a fait vider le cache à regarder que je n'avais pas coché le réglage pour que edge ne garde pas en mémoire mais rien du tout et je ne peux pas travailler correctement mon service informatique ma désinstalé et réinstallé edge mais rien.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît merci

Microsoft Edge | Autre | Windows 11
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  1. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-02-26T07:53:39.7433333+00:00

    Salut, Plusieurs choses possible, changement dans l'antivirus qui supprime les fichiers temporaire internet ou encore:

    Dans les logiciels métiers qui ouvrent des pages Edge, l’ordre des colonnes est généralement enregistré de deux façons :

    • Dans un cookie ou stockage local du navigateur
    • Dans le logiciel professionnel lui‑même (base interne)

    Si Edge a été réinitialisé, mis à jour, ou si une politique informatique a changé, il peut arriver que :

    • Edge n’ait plus le droit d’enregistrer le stockage local
    • Les cookies soient effacés automatiquement à la fermeture
    • Une politique de groupe (GPO) impose un comportement strict
    • Le logiciel interne ne parvient plus à sauvegarder les préférences

    Le fait que votre service informatique ait vidé le cache, réinstallé Edge et vérifié les réglages sans succès indique que le problème n’est pas dans Edge lui-même, mais dans les paramètres de votre environnement professionnel.

    Parcontre pour aider votre personne en informatique:

    La solution passe par une vérification dans edge://policy et un ajustement des règles par votre service informatique.

    --

    Si vous essayer dans un autre ordinateur de la compagnie avec votre profile, est-ce que cela fonctionne ?

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