Impossible d’activer Microsoft 365 Apps for Business – Échec de vérification de commande (tenant unlicensed)

Bonjour,

Je rencontre un problème bloquant avec mon tenant Microsoft 365.

Tenant : xxx.onmicrosoft.com Utilisateur administrateur : ******@xxx.onmicrosoft.com

Depuis lundi, toute tentative d’activation de licence échoue :

Achat de Microsoft 365 Apps for Business

Activation de la version d’évaluation gratuite

Dans tous les cas, j’obtiens le message :

"Nous avons rencontré un problème. Les vérifications de votre commande ont échoué. Veuillez contacter le support pour obtenir de l’aide. (CV: DML4ex8V2oXGudg1.33)"

Mon utilisateur reste en statut Unlicensed dans le centre d’administration.

L'erreur indiquée est "Erreur 43881".

Le support commercial m’a redirigé vers le support technique, que j’ai contacté sans retour concret depuis plusieurs jours.

Le problème semble lié à la validation du tenant ou au compte de facturation (MCA), car même la version d’essai gratuite échoue.

Quelqu’un aurait-il déjà rencontré ce type de blocage ? Existe-t-il une procédure pour forcer la validation ou vérifier l’état du tenant côté Microsoft ?

Merci par avance.