Word ne fonctionne plus

Yaël Cohen-Lucas 0 Points de réputation
2026-02-18T11:19:11.0633333+00:00

Bonjour

Je ne peux faire fonctionner Word ce matin . On me dit "Désolé... une erreur ne permet pas.../..."

La proposition de "réparer maintenant" ne fonctionne pas. Que faire ?

Merci

Microsoft 365 et Office | Word | Pour les entreprises | Windows
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Réponse recommandée par le modérateur
Yaël Cohen-Lucas 0 Points de réputation
2026-02-19T09:25:51.9533333+00:00

Bonjour Daniel-Vo

Word s'est rétabli spontanément en soirée ...incompréhensible.

Merci de votre attention ,très cordialement.

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  1. Daniel-Vo 6,610 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-02-18T12:00:45.6633333+00:00

    Note : Cette réponse a été traduite dans votre langue, donc certains formulés peuvent ne pas être parfaitement naturels. Merci pour votre patience et votre compréhension

    Bonjour Yaël Cohen-Lucas,

    Merci d'avoir posté votre question sur le forum de questions-réponses de Microsoft.

    Puisque les informations que vous avez fournies ne sont pas tout à fait claires, veuillez confirmer celles qui suivent :

    1. Le problème survient-il uniquement dans Word, ou d'autres applications Office (Excel, PowerPoint, Outlook, etc.) sont-elles également concernées ? 
    2. Quelle version de Microsoft Office ou de Microsoft 365 utilisez-vous ? 
    3. Est-ce que Word fonctionne normalement avec la version web ? 
    4. Pouvez-vous fournir une capture d'écran du message d'erreur exact ou du code d'erreur affiché ?

    En attendant, voici quelques recommandations que je peux vous fournir : 

    1/ Réparez vos applications Office en suivant cet article : Réparer une application Office - Support Microsoft. 

    2/ Désinstallez et réinstallez Microsoft Office. 

    3/ Ouvrir Word en mode sans échec en maintenant Ctrl pendant qu'il ouvre Word, si elle s'ouvre normalement, le problème pourrait être lié à un conflit d'ajout ; veuillez suivre ces étapes : 

    • Options > compléments > fichiers 
    • En bas, choisissez Gérer : COM Add-ins > Go 
    • Décochez tous les modules complémentaires > OK 
    • Redémarrer Word normalement 

    Note : Veuillez comprendre qu'en tant que modérateur de forum, mon objectif principal est de fournir des conseils utiles et un soutien à travers les étapes générales de dépannage. Bien que je n'aie pas accès aux systèmes internes ni aux dispositifs de test nécessaires pour résoudre les problèmes backend/compte, j'apprécie vraiment votre compréhension de ces limites. 


    Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

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