Des Disfonctionnements permanents de la suite Microsoft 365 sous L'OS Android

Jean-Bruno Alix 0 Points de réputation
2026-02-17T16:56:04.92+00:00

La dernière anomalie observée à chaque utilisation de l'application Word (sous Android) depuis plusieurs mois maintenant :

  • A l'ouverture de Word, le message suivant apparaît systématiquement en tête de page : «vous devez vous reconnecter à un ou plusieurs comptes».
  • En appuyant sur ce message, s'ouvre la page "compte" de l'abonné Microsoft concerné et, là, plus aucune indication de problème !...
  • En validant, sur cette page, le nom du compte de l'abonné, apparaît alors, en bas de cette page, le message: «Il y a un problème avec votre compte ou votre appareil. Réparons-le. Continuez.
  • En validant "continuer", l'abonné Microsoft concerné se retrouve sur... La page de démarrage de Word, de nouveau !

Il s'agit-là d'une boucle sans fin qui en aucun cas ne permet de "réparer" le "vous devez vous reconnecter à un ou plusieurs comptes"

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Android
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2 réponses

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  1. Jeronimo Fuerte 46,390 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-02-17T18:02:06.8066667+00:00

    Salut ! Désolé d'apprendre que tu as des difficultés avec ça. Tout d'abord, veuillez vérifier si vous avez un abonnement Microsoft 365 actif en vous connectant ici :

    account.microsoft.com/services.

    Ensuite, sur votre appareil, essayez de vider le cache de l'application dans les Paramètres, désinstallez l'application, réinstallez-la depuis le store officiel, puis reconnectez-vous pour tester.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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  2. Jean-Bruno Alix 0 Points de réputation
    2026-02-17T17:00:02.8466667+00:00

    On propose à l'auteur de la question posée de répondre à cette même question (sur la même page et à la suite de sa question) : c'est plutôt baroque...

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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