Réinitialisation de mot de passe Outlook impossible

Bonjour,

Je souhaite me connecter à mon compte Outlook.

Avec le temps, Microsoft m'a tellement demandé de changer de mot de passe tout en faisant en sorte que ce ne soit pas un ancien déjà utilisé que j'ai fini par oublier quelle variante j'ai utilisée.

Je fais donc la manipulation de demande de réinitialisation de mot de passe :

• https://outlook.live.com/mail/
• Je clique sur "Connexion"
• Je clique sur "Votre compte n’est pas accessible ?"
• Je clique sur "Compte personnel"
• J'indique l'adresse mail à récupérer
• Sur la page "Nous devons vérifier votre identité", on me propose 2 fois de rentrer un code SMS obtenu sur mon même numéro de téléphone.
• Je le fais une fois, ça fonctionne.
• Il me demande ensuite de faire l'autre demande de code SMS (toujours avec mon même numéro de téléphone, je le rappelle)
• J'obtiens le message "Essayez une autre méthode de vérification. Cette méthode de vérification ne fonctionne pas pour le moment. Veuillez essayer une autre méthode."
• Et... c'est bloqué. Aucune autre option de disponible.

J'ai testé de :

• Vider le cache du navigateur
• Changer de navigateur
• Mettre en navigation privée
• Redémarrer l'ordinateur
• Changer d'ordinateur
• Faire plus de 10 fois la demande de récupération de compte depuis plus d'un mois : aucune nouvelle (positive ou négative).

Ne pas pouvoir se connecter à sa boite mail en faisant une demande de réinitialisation de Mot de passe en 2026 ? Ce n'est pas sérieux de la part de Microsoft. Et évidemment, aucune possibilité de contacter quelqu'un de physique.

Faut-il complètement abandonner l'idée de pouvoir se connecter à son compte Outlook ? J'aimerais au moins avoir une réponse claire pour ne pas attendre et faire des demandes de récupération pour rien.

Bonne journée,