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Microsoft Teams | Microsoft Teams pour les entreprises | Paramètres | Configurer les notifications
Ajuster les préférences d’alerte pour les messages, mentions et activités dans Microsoft Teams
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Bonjour @Maxime BADRAH,
Merci d'avoir posté votre question sur le forum de questions-réponses de Microsoft.
Puisque les informations que vous avez fournies ne sont pas tout à fait claires, pourriez-vous s'il vous plaît fournir les suivantes :
- Utilisez-vous Teams Desktop, Teams Web ou Teams Mobile quand cela arrive ?
- Les notifications prioritaires sont-elles des messages, des appels, ou les deux ?
- Ce problème survient-il uniquement lorsque votre statut est Ne pas déranger, ou aussi lorsqu'il est réglé sur Occupé ou autres statuts ?
- Avez-vous remarqué si les notifications fonctionnent correctement lorsque vous utilisez Teams Web (navigateur) ?
En attendant, voici quelques recommandations que je peux vous donner :
- Activez toutes les notifications sonores et prioritaires
- Paramètres > Teams > Notifications et activité > Son
- Cochez « Écouter les sons avec notifications de contact urgents et prioritaires »
- Vider le cache Teams
- Équipes Serrées
- Supprimer ce dossier : %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
- Réouverture des équipes
- Désactiver Windows Ne pas déranger / Aide à la mise au point
- Paramètres Windows > notifications de > système
- Désactivez « Ne pas déranger »
Note : Veuillez comprendre qu'en tant que modérateur de forum, mon objectif principal est de fournir des conseils utiles et un soutien à travers les étapes générales de dépannage. Bien que je n'aie pas accès aux systèmes internes ni aux dispositifs de test nécessaires pour résoudre les problèmes backend/compte, j'apprécie vraiment votre compréhension de ces limites.
Si vous pouvez fournir plus d'informations ci-dessus, je pourrai approfondir la question. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à me contacter.
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