Probleme de connexion entre Logi Dock (Logitech) et Surface 9

Damix 0 Points de réputation
2026-02-10T16:25:53.27+00:00

Bonjour,

J'ai une station d'accueil de marque Logitech : Logi Dock. Je possède également une Surface PRO 9. Lorsque je branche le Logi Dock en USB-C (TB4) à ma Surface, le détection et l'installation de du Dock est semi fonctionnel. La station d'accueil est reconnu comme une enceinte, malgré l'installation des drivers via Logi Tune et la MAJ du micro logiciel. J'ai également essayé celle d'un ami, cela ne fonctionne pas non plus.

J'ai essayé plusieurs PC de différentes marques (LENOVO, DELL, HP) et la détection de l'écran est faite automatiquement sans aucune installation. Dès le branchement. La base Logitech est donc bel est ben fonctionnelle.

Quand je branche ma Surface PRO 7 (25H2), cela fonctionne très bien et sans installation également. J'ai donc tout MAJ sur ma Surface (pilotes divers, W11 25H2, BIOS UEFI, Firmware, etc.) et cela ne fonctionnait toujours pas. J'ai comme message d'information lors du branchement "USB : La connexion d'affichage peut être limitée. Assurez vous que l'appareil DisplayPort auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC". Or, l'écran est branché nativement en HDMI à la base (j'ai essayé via DisplayPort mais le résultat et le message est identique).

J'ai alors formaté ma Surface 9 via l'ISO officiel et recommencé tout le processus des MAJ : Même résultat...

J'ai pensé que le problème viendrait du câble USB du Logi Dock (même s'il fonctionne via les autres PC) en utilisant des câble USB-C TB3 et j'ai acheté un USB-C TB4 : Même résultat, échec.

De même, je me suis dis qu'il fallait installer les drivers génériques DisplayLink (de Synaptics) ou même de Lenovo (sait-on jamais) : NOK

J'ai contacté le support Logitech qui ne voit pas la raison et me redirige vers Microsoft (comme la base est fonctionnelle sur d'autres PC et Surface 7)

Pourriez vous m'aider ? Auriez vous d'autres idées ? Car je ne comprends pas comment un modèle plus ancien (Surface 7) est davantage compatible qu'un modèle plus récent. De même, je ne comprends pas pourquoi le TB4 ne serait pas compatible avec le TB3. Qui peut le plus peut le moins, en théorie.

Merci à vous tous :)

Surface | Surface Pro | USB-C
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1 réponse

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  1. Damix 0 Points de réputation
    2026-02-10T16:26:37.75+00:00

    Suite du message (car on me refuser l'envoi pour non respect du code...) :

    J'ai pensé que le problème viendrait du câble USB du Logi Dock (même s'il fonctionne via les autres PC) en utilisant des câble USB-C TB3 et j'ai acheté un USB-C TB4 : Même résultat, échec.

    De même, je me suis dis qu'il fallait installer les drivers génériques DisplayLink (de Synaptics) ou même de Lenovo (sait-on jamais) : NOK

    J'ai contacté le support Logitech qui ne voit pas la raison et me redirige vers Microsoft (comme la base est fonctionnelle sur d'autres PC et Surface 7)

    Pourriez vous m'aider ? Auriez vous d'autres idées ? Car je ne comprends pas comment un modèle plus ancien (Surface 7) est davantage compatible qu'un modèle plus récent. De même, je ne comprends pas pourquoi le TB4 ne serait pas compatible avec le TB3. Qui peut le plus peut le moins, en théorie.

    Merci à vous tous :)

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