Problème de connection

Gwendoline Petit 20 Points de réputation
2026-02-09T12:21:13.5566667+00:00

Mon pc étant très lent, j'ai récupéré tous mes fichier et réinitialiser l'ordinateur.

Mais au moment de me reconnecter, impossible de le faire, un message s'affiche:échec de la connexion par le service service de profil utilisateur, impossible de charger le profil d'utilisateur.

Que puis je faire pour retrouver mon bureau ?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Hello, écran de verrouillage et connexion
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David-M 127.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-02-09T12:59:28.0566667+00:00

Salut. Je suis David, et je suis heureux de vous aider.

Le reset que tu as fait n'a peut-être pas bien fonctionné. Parfois, le système peut être corrompu après avoir réinitialisé le PC.

Essayez de réinitialiser à nouveau en utilisant l'option « Réinitialiser votre PC depuis Windows RE » sous « Étapes de réinitialisation » dans l'article ci-dessous.

https://support.microsoft.com/windows/reset-your-pc-0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e

Dans l'étape de l'article « Accéder à l'environnement de récupération Windows », suivez les instructions dans « Réparation automatique ».

Si le problème persiste, merci de me le faire savoir.

N'hésitez pas à poser vos questions.

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