Comment ajouter Microsoft à mon ordinateur ?

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Bonjour, Ushabell Cantave Dessalines

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Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable que vous rencontrez. Cela se produit généralement lorsque Windows est connecté avec un compte local (hors ligne) ou lorsque les paramètres de votre réseau ou de votre appareil bloquent l'étape de connexion Microsoft.

Voici quelques suggestions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1) Associez votre compte Microsoft à votre connexion Windows (le plus courant)

• Sur votre PC, ouvrez Paramètres.
• Accédez à Comptes > Vos informations.
• Sélectionnez Se connecter avec un compte Microsoft à la place.
• Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Microsoft, puis suivez les instructions (vous serez peut-être invité à confirmer votre identité et à définir un code PIN).

Guide officiel utile : Passer d'un compte local à un compte Microsoft dans Windows

2) Ajoutez un compte Microsoft uniquement pour les applications (Mail, OneDrive, Store)

Si vous ne souhaitez pas modifier votre mode de connexion à Windows, vous pouvez tout de même ajouter le compte pour les applications :

• Ouvrez Paramètres > Comptes > E-mail et comptes.
• Sous « Comptes utilisés pour l'e-mail, le calendrier et les contacts », choisissez Ajouter un compte, puis ajoutez votre compte Microsoft.

3) Si la connexion ne s'établit toujours pas (solutions rapides)

• Redémarrez le PC et vérifiez que votre connexion Internet est stable.
• Exécutez l'outil de dépannage Réseau et Internet dans les paramètres Windows.
• Si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-le temporairement et réessayez.
• En dernier recours, réinitialisez la pile réseau (cette opération est plus avancée) à l'aide des commandes indiquées ici.

Merci de votre patience, nous espérons que ces informations vous ont été utiles.  

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