Problème pour connecter mon téléphone à mon ordinateur

florie-anne lucas 0 Points de réputation
2026-01-29T19:05:04.6566667+00:00

Bonjour,

Je viens de changer de téléphone (Galaxy A56) et j'ai essayé de le connecter à mon ordinateur, je parviens à scanner le QR code, rentrer le code constitué de lettres et de chiffres, mais ensuite mon téléphone affiche un écran blanc alors que je suis sensée valider une autorisation.

J'avais réussi à connecter mon A51 sans difficulté. Je ne comprends pas...

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Florie-Anne Lucas

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Connecter un téléphone et un PC
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4 réponses

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  1. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-01-29T19:54:47.75+00:00

    Bonjour !

    Avant tout, vérifiez que l'application soit à jour sur votre téléphone et sur votre PC.
    Si une mise à jour de l'application sur votre téléphone ne résout pas le souci, essayez de désinstaller l'application puis de la réinstaller.
    Avant de lancer la procédure d'appairage, vérifiez que vous avez bien donné toutes les autorisations nécessaires à l'application "Lien avec Windows". Sur les appareils Android, cela se fait généralement dans les paramètres du téléphone > Applications.

    J'attends votre retour !

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  2. florie-anne lucas 0 Points de réputation
    2026-01-30T05:42:08.8+00:00

    Je vous ai envoyé la capture d'écran, c'est le bouton gris à côté de Lien avec windows. Impossible de le cocher... J'ai essayé de me connecter sur les autres applications microsoft, même bug.

    J'ai donné toutes les autorisations possibles. J'ai essayé avec wifi et en données mobiles, je n'utilise pas de vpn, et je n'ai pas de profil professionnel.

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  3. florie-anne lucas 0 Points de réputation
    2026-01-30T05:42:34.7933333+00:00

    Screenshot_20260130_061745_Settings

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  4. florie-anne lucas 0 Points de réputation
    2026-01-30T06:45:27.7266667+00:00

    Lorsque j'appuie dessus pour le cocher je suis redirigée vers une page d'identification microsoft, je rentre mon identifiant (mon mail) j'appuie sur suivant et là il y a le bug. Page blanche.

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