je constate une double facturation sur mon compte

Jean marc GICQUEAU 0 Points de réputation
2026-01-29T09:28:14.46+00:00

Bonjour, je constate une double facturation de votre part concernant le produit Microsoft 365 Personnel. Pouvez-vous me rembourser et supprimer cette double facturation ?

merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

1 réponse

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  1. DaveM121 937.2K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-01-29T10:05:58.72+00:00

    Connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien. Deux abonnements Microsoft 365 y sont-ils affichés, ou un seul ?

    https://account.microsoft.com/services/

    Si deux abonnements distincts apparaissent, pouvez-vous suivre les instructions de ce lien pour annuler l’un d’eux et obtenir un remboursement ?

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/annuler-un-abonnement-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

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