Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Bonjour @Daniella Nkoakeb,
Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.
Merci de nous avoir contactés concernant le problème rencontré avec votre fichier PowerPoint. Je comprends à quel point votre cours de biologie est important pour vous et je suis là pour vous aider à explorer toutes les options possibles.
Voici mes recommandations, qui, je l’espère, vous seront utiles. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1/ Vérifier les versions AutoRecover
Si vous travailliez dans PowerPoint au moment où le problème est survenu, la fonctionnalité AutoRecover a peut-être enregistré une version temporaire.
- Ouvrez PowerPoint
- Allez dans Fichier > Informations
- Recherchez Gérer la présentation
- Sélectionnez Récupérer des présentations non enregistrées
-
Si une version récupérée existe, elle apparaîtra à cet endroit.
2/ Vérifier les versions précédentes (si le fichier était enregistré dans OneDrive ou SharePoint)
Si votre fichier était stocké dans OneDrive ou SharePoint, Microsoft conserve automatiquement un historique des versions.
- Ouvrez votre fichier dans PowerPoint
- Allez dans Fichier > Informations
- Sélectionnez Historique des versions
- Restaurez une version antérieure contenant vos modifications
-
3/ Rechercher des fichiers temporaires
Dans certains cas, PowerPoint stocke des fichiers temporaires sur votre appareil.
Vous pouvez rechercher sur votre ordinateur les fichiers situés dans le dossier suivant :
C:\Users<VotreNom>\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles
Remarque : si le dossier UnsavedFiles n’apparaît pas sur votre appareil, cela indique généralement que PowerPoint n’a pas encore généré de fichiers AutoRecover.
4/ Contacter le support Microsoft
Si le fichier reste introuvable après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, il est possible qu’il n’ait jamais été enregistré, qu’aucun fichier AutoRecover ou temporaire n’ait été créé et qu’aucun historique des versions n’existe.
Dans ce cas, je vous recommande de contacter votre service informatique et de leur demander d’ouvrir un ticket de support auprès de Microsoft via le centre d’administration Microsoft, en votre nom. Cela permettra au support Microsoft d’examiner plus en détail les éventuelles possibilités de récupération restantes et de déterminer si d’autres données peuvent être récupérées.
Nous vous remercions de votre compréhension : en tant que modérateurs, nous n’avons pas accès aux outils administratifs ni aux autorisations requises pour examiner ou modifier ces configurations. De plus, nous ne sommes pas en mesure de lancer des sessions à distance pour une assistance directe. Notre rôle consiste à orienter les utilisateurs vers les ressources et canaux de support appropriés.
J’espère sincèrement que vous pourrez récupérer votre travail. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
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