mot de passe dans le bios

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Bonjour E Yazid, bienvenue sur Microsoft Q&A !

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Je suis désolé d'apprendre votre frustration suite à l'achat en toute bonne foi d'une Surface Book d'occasion et à la découverte d'une demande de mot de passe BIOS qui ne vous a jamais été fourni.

Malheureusement, il n'existe actuellement aucune procédure officielle permettant aux utilisateurs individuels de réinitialiser ou de supprimer un mot de passe UEFI oublié sur les appareils Surface : Mot de passe UEFI oublié pour Surface - Support Microsoft.

Microsoft conçoit cette fonctionnalité de sécurité pour protéger l'appareil et ne peut ni récupérer ni contourner le mot de passe des appareils personnels. Voir : Comment utiliser l’UEFI de Surface - Support Microsoft.

Nous vous recommandons de contacter directement le Support Microsoft. Ils peuvent examiner votre situation et vous indiquer les options de service disponibles. Veuillez noter que les réparations ou les remplacements hors garantie peuvent engendrer des frais.

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