je n'arrive plus à ouvrir le compte utilisateur de mon mari ni mon compte administrateur seul le compte invité fonctionne mais ne permet d'acceder aux docments des é autres comptes

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Bonjour @Geneviève Piquard,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Il semble que vous soyez dans une « impasse numérique ». Être bloqué sur un profil Invité est frustrant, car ses autorisations restreintes vous empêchent d'accéder aux documents dont vous avez précisément besoin.

Puisque Windows 7 dispose de quelques solutions de contournement classiques, nous pouvons essayer d'utiliser les outils internes du système pour reprendre le contrôle. Voici les deux premières étapes à tenter :

1/ La « porte dérobée » du mode sans échec

Windows 7 possède souvent un compte « Administrateur » caché sans mot de passe.

• Redémarrez et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 avant que le logo Windows n'apparaisse.
• Sélectionnez Mode sans échec avec invite de commande.
• Si le compte « Administrateur » apparaît, connectez-vous.
• Dans la fenêtre noire, tapez : net user [votre_nom_d_utilisateur] [nouveau_mot_de_passe] et appuyez sur Entrée.
• Redémarrez normalement et utilisez votre nouveau mot de passe.

2. Le contournement par les « Touches rémanentes »

Cette méthode nécessite un disque de réparation ou d'installation de Windows 7.

• Démarrez à partir du disque et sélectionnez Réparer l'ordinateur > Invite de commande.
• Tapez les commandes suivantes (appuyez sur Entrée après chacune) :
  • copy c:\windows\system32\sethc.exe c:\
  • copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\sethc.exe
• Redémarrez jusqu'à l'écran de connexion et appuyez rapidement 5 fois sur la touche Maj.
• Lorsque l'invite de commande s'ouvre, utilisez la même commande net user que celle de l'étape 1.

Veuillez garder à l'esprit que Windows 7 a atteint sa « fin de vie » le 14 janvier 2020. Microsoft ne fournissant plus de correctifs de sécurité, vos données sont très vulnérables aux logiciels malveillants modernes, et les problèmes de stabilité du système (comme la corruption de compte) deviendront de plus en plus fréquents.

Une fois l'accès rétabli, donnez la priorité à la sauvegarde de vos documents. Je vous recommande vivement de passer à un système d'exploitation pris en charge, comme Windows 10 ou 11, pour assurer la sécurité de vos informations.